De Italiaanse gegevensbeschermingsautoriteit zei dat het een "onmiddellijke tijdelijke beperking oplegde aan de verwerking van Italiaanse gebruikersgegevens".
De autoriteit zei dat er zorgen waren over de privacy en zei dat het en zou verbieden 
De regelaar op 20 maart een datalek gepleegd bij de ontwikkelaar van ChatGPT, OpenAI, waarbij gebruikersgesprekken en betalingsinformatie betrokken waren.
Het zei dat er geen wettelijke basis was om “de massale verzameling en opslag van persoonlijke gegevens voor het trainen van het platform” te rechtvaardigen.
Het zei ook dat, aangezien er geen manier was om de leeftijd van gebruikers te verifiëren, de app "minderjarigen blootstelt aan absoluut ongeschikte antwoorden in vergelijking met hun mate van ontwikkeling en bewustzijn."
De vice-premier van Italië en de minister van Volksgezondheid en Transport, Matteo Salvini, waren het niet eens met het verbod. Zij vonden het besluit 'onevenredig' en 'hypocriet' en zeiden dat gezond verstand nodig was.
OpenAI heeft nu 20 dagen de tijd om te zeggen hoe het de zorgen van de waakhond zou aanpakken, op straffe van een boete van € 20 miljoen ($ 21.7 miljoen) of maximaal 4% van de jaarlijkse omzet.