นับตั้งแต่ปี 2017 วันที่ 27 มิถุนายน ได้รับการขนานนามว่าเป็นวันวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม หรือวัน MSME โลกตั้งข้อสังเกตวัน MSME เพื่อรับทราบถึงความสำคัญของวิสาหกิจขนาดเล็ก ขนาดเล็ก และขนาดกลางในการบรรลุวัตถุประสงค์ในการปรับปรุง การขายนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ และการผลิตงานทั่วโลก MSME Day 2021 กำลังถูกสังเกตท่ามกลางการระบาดของโคโรนาไวรัส (โควิด-19) และการล็อกดาวน์ที่ตามมาในหลายพื้นที่ทั่วโลก ซึ่งสร้างความประทับใจในวงกว้างต่อองค์กรขนาดเล็ก ธนาคารอินเดียคว่ำบาตรเงินให้สินเชื่อ 75,000 ล้านรูปีแก่ MSME ที่ต่ำกว่าโครงการรับรองคะแนนเครดิต
เนื่องในโอกาสวัน MSME โลก วันที่ 27 มิถุนายน มีความคิดเห็นดังนี้
“เศรษฐกิจส่วนใหญ่ของอินเดียและการจ้างงานโดยรวมมากกว่าร้อยละ 30 มาจากภาคธุรกิจเอ็มเอสเอ็มอี ในอดีต ภาคธุรกิจ MSME เผชิญกับอุปสรรคสำคัญและความท้าทายในการเข้าถึงสินเชื่อ ในสถานการณ์ปัจจุบัน ความจำเป็นในการให้สินเชื่อแก่พวกเขาเป็นสิ่งสำคัญที่ไม่เพียงแต่ฟื้นฟูภาคธุรกิจเท่านั้น แต่ยังต้องประกันความต่อเนื่องทางธุรกิจด้วย โซลูชันสินเชื่อดิจิทัลกำลังใช้เทคโนโลยียุคใหม่ เช่น AI & ML เพื่อเชื่อมช่องว่างด้านสินเชื่อและสร้างกระดูกสันหลังที่แข็งแกร่งสำหรับการเติบโตของภาคธุรกิจ การเปลี่ยนเส้นทางการให้กู้ยืมทั้งหมดเป็นดิจิทัลจะช่วยในการสร้างโซลูชันและผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองเพื่อตอบสนองความต้องการทางการเงินของ MSME และช่วยใช้ประโยชน์จากข้อมูลจำนวนมากจากแหล่งตัวแทนเพื่อการประเมินสินเชื่ออย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยลดความจำเป็นในการจัดทำเอกสารทางกายภาพเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ ซึ่งมักเป็นสาเหตุของการหยุดทำงานของแอปพลิเคชันในธุรกิจขนาดเล็ก การปฏิรูปกระบวนการให้กู้ยืมแบบดั้งเดิมจะช่วยให้ธนาคารและผู้ให้กู้สามารถรองรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจำนวนมากตามขนาดตั๋วและเพิ่มความเร็วของกระบวนการให้กู้ยืม ซึ่งจะทำให้ MSMEs เข้าสู่ช่องทางสินเชื่อที่เป็นทางการและเชื่อมช่องว่างทางดิจิทัล ”
Dilip Modi ผู้ก่อตั้ง Korero Platforms, จาก CPaaS เริ่มต้นขึ้น มุมมอง:
“อินเดียเป็นบ้านของ MSME เกือบ 6.3 สิบล้านราย ซึ่งเป็นกระดูกสันหลังของเศรษฐกิจอินเดียและมีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อจีดีพีของประเทศ ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ เนื่องจากธุรกิจขนาดใหญ่เริ่มคุ้นเคยกับการดำเนินการทางดิจิทัลมากขึ้นอย่างรวดเร็ว MSMEs ก็ต้องดิ้นรนกับการบูรณาการทางเทคโนโลยีและบางส่วน เพื่อรักษาตัวเองให้อยู่รอดในขณะที่เศรษฐกิจเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลและข้อเสนอต่างๆ การแปลงเป็นดิจิทัลกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจ มากกว่าแต่ก่อน รวมถึง MSME เนื่องจากลูกค้ายังคงคาดหวังข้อเสนอดิจิทัลต่อไป
ฉันเชื่อว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ MSME ที่จะใช้บริการที่จะช่วยให้การสื่อสารกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นไปโดยอัตโนมัติ จำเป็นอย่างยิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจะต้องนำแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบหลายช่องทางอัจฉริยะมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะมีความต่อเนื่อง ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสื่อสาร (CPaaS) จะช่วยให้ MSME สามารถให้การตอบสนองที่รวดเร็วและตรงประเด็นแก่ลูกค้าของตน ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ยืนยาว และนำไปสู่การเติบโตโดยรวม สิ่งนี้จะยิ่งเพิ่มมากขึ้นเมื่อ CPaaS ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยียุคใหม่ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ MSME มักจะขาดกำลังคน และโซลูชันการสื่อสารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางดิจิทัลที่ปรับแต่งเองจะช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่กิจกรรมหลักของธุรกิจของตนได้ การทำให้การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกลายเป็นดิจิทัลจะขยายขอบเขตการเข้าถึงของ MSME ไปสู่มากกว่าแค่ท้องถิ่น โดยนำรายได้มาจากทั่วประเทศ เทคโนโลยี สามารถเป็นตัวถ่วงที่ดี และสามารถนำ MSMEs ซึ่งส่วนใหญ่ดำเนินธุรกิจอยู่ในพื้นที่กึ่งเมืองและชนบททัดเทียมกับธุรกิจขนาดใหญ่ ส่งผลให้ ที่ยั่งยืน เติบโตอย่างทั่วถึง”
Narayan 'Naru' Ramamoorthy ประธานเจ้าหน้าที่สรรพากร Global PayEX:
“การระบาดใหญ่ทำให้กระจ่างประเด็นสำคัญสองประเด็นที่ภาคธุรกิจ MSME เผชิญอยู่ในปัจจุบัน – การชำระเงินล่าช้าและการขาดสินเชื่อ ปัจจัยทั้งสองนี้ขัดขวางความพร้อมของเงินทุนหมุนเวียนและศักยภาพในการเติบโตของภาคส่วน ในขณะที่ RBI และ NBFCs ได้พยายามช่วยเหลือ MSMEs ในหลาย ๆ ด้าน การให้กู้ยืมโดยใช้กระแสเงินสดสามารถช่วยให้องค์กรเหล่านี้เอาชนะความท้าทายที่ระบบดั้งเดิมยังขาดอยู่ได้ ด้วย MSME มากกว่า 15,000 รายบนแพลตฟอร์มของเรา เราได้เห็นความสนใจที่เพิ่มขึ้นจาก MSME จำนวนมากในการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือต่างๆ เช่น การจัดหาเงินทุนตามใบแจ้งหนี้ที่อนุญาตให้พวกเขาใช้ใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระเงินเป็นหลักประกันในการเพิ่มกระแสสินเชื่อ”