IBM Memberikan Perlindungan Pelanggan AI: Tren Baru dalam Alat

Pembaruan: 22 November 2023 Tags:ekoelicltnecteknologi

Baru-baru ini, IBM mengumumkan bahwa mereka akan menawarkan perlindungan kekayaan intelektual yang dikembangkan oleh model AI-nya, memberikan lapisan keamanan dan keselamatan bagi mereka yang membutuhkan solusi AI. Tantangan apa saja yang dihadapi AI saat ini, mengapa IBM menawarkan perlindungan IP, dan apa dampaknya bagi masa depan solusi AI?

Tantangan apa yang kini dihadapi AI?

Pertumbuhan pesat yang terjadi pada AI dalam beberapa tahun terakhir memang sangat mengejutkan, dengan banyak pelaku bisnis yang berusaha untuk ikut serta dalam AI. Faktanya, kecepatan penerapan AI di dunia bisnis begitu pesat sehingga perusahaan yang bahkan hanya menyebutkan sedikit saja tentang AI akan terlempar ke mesin pencari dan diberitakan di berita.

Namun, sebagaimana segala sesuatu yang populer menarik perhatian positif, hal itu juga dapat menarik perhatian negatif. Misalnya, beberapa pengguna telah mengeksploitasi AI untuk membuat konten deepfake pada individu. Dalam banyak kasus, deepfake ini bertujuan untuk humor dan terlihat jelas, namun dalam kasus lain, deepfake ini digunakan untuk membuat konten berbahaya yang hampir tidak dapat dibedakan dari kehidupan nyata.

Contoh lain dari tantangan besar yang dihadapi AI adalah masalah privasi data, dan cara AI menyimpan data pribadi. Misalnya, sebagian besar perangkat pribadi yang terhubung ke internet (seperti ponsel pintar) tidak diragukan lagi digunakan untuk mengumpulkan data pribadi dan melatih model AI.

Meskipun tidak ada yang bisa menghentikan perusahaan melakukan pengumpulan data jenis ini (karena mereka sering memasukkannya ke dalam persyaratan layanan mereka), mereka diwajibkan untuk menyimpan data ini dengan aman menurut hukum. Tentu saja, tidak ada sistem perangkat lunak yang kebal terhadap serangan siber, dan hanya masalah waktu saja sebelum layanan AI diserang dalam skala besar, sehingga mengungkap semua data pribadi yang telah dikumpulkan.

Namun salah satu tantangan besar yang kini mulai dihadapi AI adalah pelanggaran hak cipta dan kekayaan intelektual. Sederhananya, banyak model AI besar (seperti ChatGPT) memanfaatkan internet untuk mendapatkan data yang dapat diakses publik dan menggunakan data ini untuk berlatih. Namun, menurut pemegang kekayaan intelektual, meskipun data ini dapat diakses oleh manusia, penggunaannya untuk membuat model AI yang kemudian digunakan dalam aspek komersial mungkin merupakan pelanggaran hukum. A

Oleh karena itu, banyak perusahaan AI kini menghadapi tuntutan hukum, yang dapat melumpuhkan industri AI yang kita kenal. Yang lebih buruk lagi, konten yang dihasilkan oleh mesin tersebut juga bisa melanggar hukum, dan dengan demikian dapat berdampak pada solusi AI pelanggan.

IBM akan menawarkan perlindungan IP AI kepada pelanggan

Menyadari tantangan yang dihadapi AI dan banyaknya tuntutan hukum yang akan datang, IBM baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka akan segera menawarkan perlindungan IP kepada pelanggan solusi AI-nya. Sederhananya, penawaran AI dari IBM pertama-tama dilatih pada kumpulan data IBM, dan kemudian pelanggan dapat memanfaatkan kumpulan data mereka sendiri untuk menyempurnakan model tersebut.

Namun pelanggan sering kali bertanya tentang data yang digunakan IBM, dan apakah mereka dapat yakin akan integritas data yang digunakan. Misalnya, pelanggan di industri layanan kesehatan perlu memastikan bahwa data yang digunakan untuk melatih model tidak hanya akurat, namun juga menghilangkan data pribadi yang mungkin tertaut kembali ke individu, dan telah diambil dengan izin dari sumber data asli.

Oleh karena itu, IBM telah mengumumkan bahwa mereka akan memberikan jaminan atas data yang disediakan untuk melatih model, yang pada dasarnya mensertifikasi apa yang dihasilkannya. Pada saat yang sama, pelanggan akan menerima perlindungan dalam data ini, sehingga IBM akan bertanggung jawab atas model yang dilatihnya sebelum menggunakan data yang diberikan oleh pelanggan individual.

Pada saat yang sama, Microsoft juga mengumumkan bahwa mereka menawarkan perlindungan hukum bagi pengguna solusi perangkat lunak AI co-pilotnya. Sederhananya, jika pelanggan kopilot dituntut atas konten yang dihasilkan oleh kopilot, Microsoft tidak hanya akan turun tangan untuk membela pelanggan, namun juga melakukan pembayaran sesuai kebutuhan (termasuk alat yang digunakan dalam alat pengembang Microsoft 365, Bing, dan GitHub ).

Apa dampaknya bagi masa depan solusi AI?

Fakta bahwa model AI memerlukan database dalam jumlah besar untuk dilatih berarti hanya ada sedikit entitas di seluruh dunia yang memiliki kemampuan untuk membuat model yang kompleks (seperti Microsoft, Google, dan Facebook). Karena perusahaan-perusahaan ini adalah pemilik data yang mereka simpan, kemungkinan besar mereka tidak akan menghadapi tantangan hukum terkait model pelatihan, namun perusahaan-perusahaan kecil (seperti OpenAI) yang mengandalkan data publik kemungkinan besar akan merasakan panasnya ruang sidang di tahun-tahun mendatang.

Ke depannya, hal ini berarti penyedia AI generatif harus sangat berhati-hati dalam menentukan asal data mereka, dan hal ini dapat menghambat pengembangan AI. Tentu saja, tidak ada yang bisa menghentikan perusahaan untuk mengembangkan AI internal menggunakan data berhak cipta, namun hasil dari AI ini tidak akan pernah bisa dibagikan ke luar organisasi, atau berkontribusi pada pengembangan komersial.

Namun, jika hanya sedikit perusahaan yang mampu menciptakan AI yang kompleks karena kepemilikan data, hal ini dapat dianggap sebagai monopoli data yang tidak adil, sehingga memicu berbagai macam perubahan undang-undang. Misalnya, berdasarkan undang-undang, pengumpulan data mungkin tidak diperbolehkan untuk digunakan dalam AI.

Ke mana arah AI selanjutnya tidak begitu jelas, dan sementara itu teknologi tidak akan dilarang, pasti harus melewati beberapa rintangan.