Chatbot أصبحت بالفعل جزءًا من حياتنا اليومية بفضل طريقتها السريعة والبديهية لإكمال المهام مثل الجدولة والعثور على المعلومات باستخدام محادثات اللغة الطبيعية. قام الباحثون في جامعة آلتو الآن بتسخير قوة روبوتات الدردشة لمساعدة المصممين والمطورين على تطوير تطبيقات جديدة والسماح للمستخدمين النهائيين بالعثور على معلومات حول التطبيقات الموجودة على أجهزتهم.
يمكن لروبوت الدردشة الإجابة على الأسئلة من خلال عرض الصور ولقطات الشاشة للتطبيقات ، أو من خلال عبارات نصية بسيطة.
"تلغي ميزة Hey GUI الحاجة إلى مهارات الترميز أو الخبرة الفنية. يمكن لأي شخص استخدامه للبحث عن معلومات حول ، على سبيل المثال ، أي من تطبيقاتي يطلب الإذن باستخدام الكاميرا ، أو أين يوجد زر البحث على هذه الشاشة ، كما يقول باحث ما بعد الدكتوراه في جامعة آلتو.
نتائج مهمة لمطوري برامج الدردشة الآلية والباحثين
تحتوي الأنواع المختلفة من التطبيقات وواجهات المستخدم على كميات هائلة من المعلومات ، والتي يمكن استخدامها لاحتياجات ومهام مختلفة. في دراستهم ، شرع الباحثون في العثور على أكثر ميزات chatbot المرغوبة وكيف يمكن للمستخدمين إجراء محادثات معهم.
تم النظر في ثلاث مجموعات مستهدفة في التجربة: المصممون ومطورو البرمجيات والمستخدمون العامون. استجاب أكثر من 100 من المصممين والمطورين والمستخدمين العاديين للاستطلاع.
هدفهم هو الحصول على فهم جيد للقدرات والوظائف التي قد تجدها أنواع مختلفة من المستخدمين مفيدة للغاية عند استخدام هذا النوع الجديد من روبوتات المحادثة ، بالإضافة إلى كيفية صياغة الأسئلة - خاصةً أنواع الكلمات والعبارات التي سيستخدمونها. هذه خطوة أولى مهمة نحو تطوير روبوتات المحادثة التي يمكن أن تساعد المستخدمين في العثور على معلومات حول التطبيقات باستخدام محادثات بسيطة.
نتيجة للمسح ، تم جمع وتحليل 21 ميزة رئيسية وأكثر من 1300 من الأسئلة الأكثر شيوعًا التي طرحها المستخدمون لإنشاء Hey GUI ، مما يسمح للمستخدمين بالعثور على المعلومات داخل واجهات المستخدم باستخدام محادثات بسيطة ، بناءً على التعبيرات الأكثر شيوعًا جمعت في المسح.
يمكن للمصممين الحصول على الإلهام ، على سبيل المثال ، من خلال مطالبة Hey GUI بالعثور على تصميمات متجر جيدة عبر الإنترنت. يستجيب chatbot بالعديد من لقطات الشاشة من التطبيقات الموجودة في الكتالوج. يمكن لمطوري البرامج أن يطلبوا من chatbot ما هي أكواد الألوان النموذجية المستخدمة لأزرار تسجيل الدخول ، ويستجيب chatbot بعدة خيارات.
في الأسئلة من المستخدمين العاديين ، كان هناك تركيز خاص على الأمور المتعلقة بـ خصوصية ومعلومات الوصول ، أو الحصول على مساعدة حول تطبيقاتهم ، مثل السؤال عن التطبيقات التي تعرض الخرائط.