chatbot כבר הפכו לחלק מחיי היומיום שלנו עם הדרך המהירה והאינטואיטיבית שלהם להשלים משימות כמו תזמון ומציאת מידע באמצעות שיחות בשפה טבעית. חוקרים מאוניברסיטת Aalto רתמו כעת את כוחם של צ'אטבוטים כדי לעזור למעצבים ולמפתחים לפתח אפליקציות חדשות ולאפשר למשתמשי קצה למצוא מידע על האפליקציות במכשיריהם.
הצ'ט-בוט יכול לענות על שאלות על ידי הצגת תמונות וצילומי מסך של אפליקציות, או באמצעות ביטויי טקסט פשוטים.
"היי GUI מבטל את הצורך במיומנויות קידוד או מומחיות טכנית. כל אחד יכול להשתמש בו כדי לחפש מידע למשל על איזו מהאפליקציות שלי מבקשת רשות להשתמש במצלמה, או היכן כפתור החיפוש על המסך הזה ", אומר חוקר פוסט-דוקטורט של אוניברסיטת אלטו.
ממצאים חשובים עבור מפתחי צ'אט-בוט וחוקרים
סוגים שונים של יישומים וממשקי משתמש מכילים כמויות עצומות של מידע, שיכול לשמש לצרכים ולמשימות שונות. במחקרם, החוקרים החלו למצוא את תכונות הצ'אט-בוט הנחשקות ביותר וכיצד המשתמשים ינהלו איתם שיחות.
שלוש קבוצות יעד נחשבו בניסוי: מעצבים, מפתחי תוכנה ומשתמשים כלליים. למעלה ממאה מעצבים, מפתחים ומשתמשים רגילים הגיבו לסקר.
מטרתם היא להבין טוב יותר אילו יכולות ותפקודים סוגים שונים של משתמשים ימצאו מועילים ביותר בשימוש בסוג צ'ט-בוט חדש זה, כמו גם כיצד יגיבו שאלות - במיוחד באילו סוגים של מילים וביטויים הם ישתמשו. זהו צעד ראשון חשוב לקראת פיתוח צ'אט-בוטים שיכולים לעזור למשתמשים למצוא מידע על אפליקציות באמצעות שיחות פשוטות.
כתוצאה מהסקר נאספו ונותחו 21 תכונות עיקריות ויותר מ- 1300 מהשאלות הנפוצות ביותר שהועלו על ידי משתמשים כדי ליצור Hey GUI, מה שמאפשר למשתמשים למצוא מידע בממשקי משתמש באמצעות שיחות פשוטות, בהתבסס על הביטויים השכיחים ביותר. נאסף בסקר.
מעצבים יכולים לקבל השראה, למשל, על ידי בקשת היי GUI למצוא עיצובים טובים של חנויות מקוונות. הצ'ט-בוט מגיב עם מספר צילומי מסך מאפליקציות קיימות בקטלוג. מפתחי תוכנה יכולים לשאול צ'אט-בוט אילו קודי צבע אופייניים משמשים לכפתורי כניסה, והצ'ט-בוט מגיב בכמה אפשרויות.
בשאלות של משתמשים רגילים, הושם דגש מיוחד על עניינים הקשורים פְּרָטִיוּת ומידע נגישות, או קבלת עזרה באפליקציות שלהם, כמו למשל לשאול אילו אפליקציות מציגות מפות.