Il Common Service Center (CSC) ha creato il Common Service Center (CSC) per il lavoro scadente o di scarsa qualità per il funzionamento e la manutenzione della rete in fibra nazionale, una parte del prestigioso programma BharatNet del Primo Ministro Narendra Modi volto a fornire a 1.3 miliardi di indiani un accesso e una consegna a Internet a prezzi accessibili dei servizi digitali.
In una lettera del 13 luglio al Chief Operating Officer (COO) di CSC, il Fondo d'obbligo per il servizio universale (USOF) ha richiesto un rapporto dettagliato entro due settimane e ha chiesto di intraprendere una "azione correttiva" sulla lavorazione scadente del campo CSC-SPV unità.
Lo sviluppo è arrivato sulla scia di una bozza di relazione di 94 pagine del controllore e revisore generale dell'India (CAG) che incolpava il CSC per la manutenzione inefficiente di cavi e altre infrastrutture in più ambienti che, ha affermato, ha portato a una scarsa qualità del servizio a livello di gram panchayat o di blocco di villaggio.
Il revisore nazionale ha anche segnalato all'USOF di non aver finalizzato alcuno strumento o formato per monitorare efficacemente l'installazione dei punti di accesso fino a dicembre 2020, il che ha anche portato a un libero flusso di fondi verso CSC in assenza di qualsiasi monitoraggio indipendente.
L'USOF è un corpus di 55,000 crore di rupie destinato a potenziare la connettività delle telecomunicazioni rurali e remote e sta finanziando l'ambiziosa iniziativa BharatNet che mira a collegare 2.5 lakh grammi di panchayat o blocchi di villaggi che comprendono più di 6 lakh di villaggi in tutta l'India.
Di recente, il Gabinetto del Dipartimento delle telecomunicazioni ha approvato un finanziamento del deficit di fattibilità (VGF) fino a 19,041 crore di rupie per l'attuazione del programma BharatNet attraverso il modello di partenariato pubblico-privato (PPP) in 16 stati. Ma gli esperti affermano che il lavoro scadente svolto da CSC per l'accesso dell'ultimo miglio potrebbe scoraggiare l'implementazione di successo del nuovo modello.
A giugno, Bharat Broadband Network Limited (BBNL) aveva informato il CSC che le pratiche standard di posa del cavo in fibra ottica (OFC) non venivano seguite durante l'esecuzione di lavori di manutenzione correttiva da parte dei VLE e ha aggiunto che sono stati segnalati diversi problemi nel ripristino di Guasti OFC a 24 core.
A seguito della preoccupazione di Bharat Broadband, l'amministratore del fondo ha inoltre ordinato al CSC di svolgere operazioni e manutenzione nel rispetto delle pratiche standard.
VLE o imprenditore a livello di villaggio è un ente privato che lavora su un modello di franchisee per la fornitura di servizi di e-Governance.
“In assenza di un accordo sul livello di servizio e della tempistica prescritta per il ripristino dei difetti e la non inclusione della clausola penale, non vi era alcun deterrente per CSC per garantire che non vi fosse alcun ritardo nella rettifica dei guasti che si verificano nella fase I di BharatNet, ” ha affermato il revisore, aggiungendo che a seguito della scappatoia, BBNL non è stata in grado di fornire un servizio privo di errori ai clienti BharatNet.
Nel maggio dello scorso anno, il presidente di BBNL ha dichiarato al dipartimento delle telecomunicazioni che CSC aveva violato un accordo tripartito e spostato le apparecchiature in più stati senza alcuna divulgazione.
Sia BBNL che CSC sono la società veicolo (SPV) sotto il Dipartimento di Telecomunicazioni (DoT) e il Ministero dell'elettronica e dell'informazione Tecnologia (MeitY) rispettivamente.
