Chiamalo il mantra Maruti. I produttori di auto di lusso e premium come Mercedes Benz, Audi, BMW, MG Motor e altri stanno diventando aggressivi con le loro piattaforme di auto usate mentre la pandemia pizzica i budget dei consumatori.
Come i marchi del mercato di massa, la brigata di lusso sta facendo un passo sul gas per attirare gli acquirenti per la prima volta nell'ovile del marchio, ma a un prezzo inferiore. I marketer di auto affermano che il contributo del business dell'usato è ora di un considerevole 10-15% e le aziende stanno ora spingendo anche per una baldoria di espansione della rete solo usata.
Prendi Mercedes Benz India che vende in genere oltre 2,000 auto usate all'anno guidate da mercati come Mumbai e Delhi. Con una penetrazione di permuta del 10-12% questo segmento è diventato molto importante per il marchio durante gli anni della pandemia.
Martin Schwenk, MD e CEO, Mercedes Benz India, ha dichiarato: “Siamo molto ottimisti riguardo alla nostra attività di auto usate e come parte del potenziamento abbiamo recentemente lanciato un innovativo 'Marketplace', un modello diretto al cliente con cui ci aspettiamo che il nostro business dell'usato cresca del 50% all'anno e aumenti la penetrazione online al 30% del nostro business totale dell'usato nel 2022". Attualmente online comprende il 20% delle vendite dell'usato per Mercedes Benz India.
Altri come BMW, che vende tra 1,400 e 1,700 unità di usato veicoli un anno, stanno scommettendo sui pacchetti di servizi nell'ambito della sua BMW Premium Selection usata verticalmente. Tutte le auto sotto questa piattaforma sono dotate di una garanzia di 24 mesi/40,000 km. I componenti aggiuntivi come il programma a premi Joy che offre uno sconto del 14-30% sui costi di servizio e l'assistenza stradale di 2 anni sono ora di rigore.
"L'acquisto di un veicolo BMW usato consente ai clienti di entrare nel mondo BMW e sperimentare il prodotto, il servizio clienti, le vendite e il post-vendita che è un importante fattore decisionale per i clienti che desiderano acquistare una nuova auto in futuro", ha detto un portavoce dell'azienda. La BMW ha venduto 663 unità nel periodo gennaio-luglio di quest'anno.
I venditori di auto usate affermano che gran parte dell'aumento delle auto di lusso usate proviene da acquirenti di sostituzione. Ashutosh Pandey, CEO, Mahindra First Choice Wheels, ha dichiarato: "C'è sicuramente un aumento della domanda e la maggior parte delle vendite avviene da nuovi concessionari di auto del marchio di lusso poiché una parte significativa dei clienti sono acquirenti di sostituzione".
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