Llámalo el mantra Maruti. Los fabricantes de automóviles de lujo y premium como Mercedes Benz, Audi, BMW, MG Motor y otros se están volviendo agresivos con sus plataformas de automóviles usados a medida que la pandemia reduce los presupuestos de los consumidores.
Al igual que las marcas del mercado masivo, la brigada de lujo está pisando el acelerador para atraer a los compradores primerizos al grupo de marcas, pero a un precio más bajo. Los comercializadores de automóviles dicen que la contribución del negocio de vehículos usados es ahora de un considerable 10-15% y las empresas ahora también están presionando por una ola de expansión de redes de uso exclusivo.
Tomemos como ejemplo a Mercedes Benz India, que normalmente vende más de 2,000 autos usados al año liderados por mercados como Mumbai y Delhi. Con una penetración de intercambio del 10-12%, este segmento se ha vuelto muy importante para la marca durante los años de la pandemia.
Martin Schwenk, MD & CEO, Mercedes Benz India, dijo: “Somos muy optimistas sobre nuestro negocio de automóviles usados y, como parte de la ampliación, lanzamos recientemente un innovador 'Marketplace', un modelo directo al cliente con el que Esperamos que nuestro negocio de vehículos usados crezca un 50% anual y aumente la penetración en línea al 30% de nuestro negocio total de vehículos usados en 2022 ". Actualmente en línea representa el 20% de las ventas de vehículos usados de Mercedes Benz India.
Otros como BMW, que vende entre 1,400 y 1,700 unidades de ocasión vehículos al año, están apostando por paquetes de servicios bajo su BMW Premium Selection de coche usado en vertical. Todos los coches de esta plataforma vienen con una garantía de 24 meses / 40,000 km. Los complementos como el plan de recompensas Joy, que ofrece un 14-30% de descuento en el coste del servicio y 2 años de asistencia en carretera, ahora son de rigor.
"Comprar un vehículo BMW usado permite a los clientes ingresar al mundo de BMW y experimentar el producto, el servicio al cliente, las ventas y el posventa, que es un factor importante para la toma de decisiones para los clientes que buscan comprar un automóvil nuevo en el futuro". dijo un portavoz de la empresa. BMW ha vendido 663 unidades en el período de enero a julio de este año.
Los comercializadores de autos usados dicen que una gran parte del aumento en los autos de lujo usados proviene de los compradores de reemplazo. Ashutosh Pandey, director ejecutivo de Mahindra First Choice Wheels, dijo: "Ciertamente hay un repunte en la demanda y la mayoría de las ventas se realizan en concesionarios de automóviles nuevos de la marca de lujo, ya que una parte importante de los clientes son compradores de reemplazo".
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