ロボットが寝室で年配のイギリス人男性と会話しています。ロボットは陽気な態度と心地よい甲高い声を持っています。
ロボットは、おそらく男性の年齢のせいで、第二次世界大戦の記憶について尋ね始めます。「あなたとあなたの家族が経験しなければならなかった最も困難なことは何でしたか教えてください。」老人は続けて、父親がイギリス空軍にいたのに、4年近くも会っていなかったという話を続けた。
しかし、なぜロボットは、彼がこれまで経験した中で最もトラウマ的な経験の一つかもしれないことについて、率直に尋ねたのでしょうか?このロボットの動作は、Caresses プロジェクト (高齢者サポートのための文化を意識したロボットと環境センサー システム) の成果です。
このプロジェクトは、話している相手の文化的背景を考慮し、それに応じて行動を調整できるロボットを設計することを目的とした「文化ロボット工学」という新しい分野に当てはまります。ロボットが戦争についておしゃべりしているのはそのためです。その男性はイギリス人だったので、興味があるだろうと推測されました。
将来的には、ロボットが私たちの個人生活や社会生活にますます導入されることが予想されます。現在、スーパーマーケット向けの配送ロボット、エンターテイメントロボット、ヘルスケア向けのサービスロボット、倉庫向けの取出しロボット、認知症支援ロボット、自閉症スペクトラム向けロボット、高齢者向け介護ロボットなど、さまざまな分野で研究が活発に行われています。
5か国語で祝福を伝えることができるロボット僧侶や、人々に仏教を啓発するロボット僧侶もいます。
文化的ステレオタイプ
文化的ロボット工学は、AI とロボット工学をより文化的に包括的にするための広範な運動の一部です。
この動きに対する懸念は以前から提起されていた。たとえば、OpenAI の ChatGPT で使用されるような大規模言語モデル (LLM) は、大量のテキストでトレーニングされます。しかし、インターネットでは依然として英語が主流であるため、LLM は主に英語のテキストでトレーニングを受けており、そこには文化的な前提や偏見が含まれています。
同様に、ロボットや AI をより文化的に敏感なものにする動きは良い意味がありますが、私たちはそれがどのような結果をもたらすのかを懸念しています。
たとえば、ある研究では、中国、ドイツ、韓国の文化的好みを比較して、これらの国の人々がロボットの見た目をどのように望んでいるのかについて結論を導き出しました。
彼らは、文化的嗜好に関するこれまでの研究を参考にして、より「男性的」な社会は「大きくて速い」ものを美しいと考える傾向があり、より多くの「女性的」社会は「小さくて遅い」ものを美しいと考える傾向があることを示唆しました。彼らは、韓国の文化が「中程度の男らしさ」であるのに対し、ドイツの文化は「高い男らしさ」であると主張する研究を参照し、韓国人はサービスロボット（小型または中型で動作が遅い傾向がある）を見つける可能性が高いという仮説を立てた。好感が持てる。
別の研究では、ドイツ人と「アラブ人」のパーソナルスペースの好みを比較しました。しかし、これらのことは比較できません。 「アラブ」は多くの人にとって潜在的に攻撃的な用語であり、さまざまな文化的および国家的背景を持つ人々を表すのに使用できます。これは、単一の国籍の人々に対する攻撃的ではない用語である「ドイツ人」のようなカテゴリと同等ではないことは確かです。
また、人間はそれぞれの文化的背景に応じてロボットに対する反応が異なることもますます明らかになりつつあります。たとえば、文化が異なれば個人空間に対する期待も異なり、これはロボットが文化からどれだけ離れたところにあることを好むかに影響を与えます。
文化が異なれば、表情の解釈も異なります。ある研究では、ロボットが慣れ親しんだ表情を使ってコミュニケーションをとれば、人間はロボットをより理解できることがわかりました。
別の方法？
大まかで粗雑な一般化や固定観念に基づいてロボットを設計することを避けたい場合は、ロボット工学の文化に対してより微妙なアプローチが必要になります。
文化は曖昧で微妙な概念であることで知られており、多くの解釈が可能です。ある調査では、文化の潜在的な定義が 300 以上挙げられています。
私たちの最近の研究では、文化は「概念的に断片化されている」と主張しました。つまり、文化を理解する方法やロボットの種類は非常に多様であり、画一的なアプローチを期待すべきではないというのが私たちの見解です。
私たちは、ロボット工学のさまざまなアプリケーションには、文化に対する根本的に異なるアプローチが必要になると考えています。たとえば、劇場で観客の前でダンスを踊るエンターテイメント ロボットを想像してみてください。
この仕事では、文化にアプローチする最良の方法は、その地域の人々がどのような種類のエンターテイメントを好むかに焦点を当てることかもしれません。これには、どのような種類のダンス スタイルが現地で一般的であるかを尋ね、それに基づいてロボットのデザインをモデル化することが含まれる場合があります。
他のアプリケーションでは、文化に対して異なるアプローチが必要になる場合があります。たとえば、長期間にわたって同じ少数の人間と対話することが予想されるロボット (介護施設のサービス ロボットなど) の場合、時間の経過とともにロボットの動作を変更することがより重要になる可能性があります。支援する人々の好みの変化に適応します。
この場合、文化とは、さまざまな主体の相互作用を通じてゆっくりとダイナミックに現れてくるものと考えるとよいかもしれません。
これは、ロボット工学における文化へのアプローチは、複雑かつ多面的で、それぞれの状況に特有のものになる可能性が高いことを意味します。
比較的大雑把な固定観念や、異なる文化に関する包括的な一般化に基づいてロボットを設計すると、その固定観念が広まってしまう危険があります。