كونك مهندسًا لا يعفينا من تحديات الحياة. في بعض الأحيان ، يمكننا أن نأخذ هذه الأمور في خطوتنا وفي حالات أخرى يتم تحويلنا إلى مزاج كئيب ... الصمت كما لو أن عالمنا ينهار من حولنا. لم أذكر كلمة "د" ، لكن لا يمكننا الاختباء منها…. الاكتئاب. يصور معظمنا مثل هذه الحالات العاطفية بوضوح شديد ، والبعض الآخر خفي ، ولكن بشكل عام من السهل رؤية أولئك الذين لديهم عيون ليروا والقلب ليشعروا به. ماذا نفعل؟
في مكان العمل ، يمكننا ببساطة أن نتصرف كما لو أن كل شيء على ما يرام ونترك الشخص يستمر في المعاناة أو إذا كنا جريئين ، ربما يمكننا أن نسأله بهدوء بعيدًا عن الجمهور ونستمع إليه. لا أقصد الاستماع بشكل سطحي ، لكني حقًا استمع بتعاطف. نضع أنفسنا في مكانهم ، بالتأكيد كان بعضنا هناك من قبل. نحن لا نستمع فقط ، ولكننا نستجيب أيضًا بإيماءات مناسبة تشير للمتحدث إلى أننا منخرطون.
في تجربتي ، هذا يفعل شيئين ؛
- يخلق مكان عمل مهتم
- قد يساعد في الواقع الشخص المحتاج
أنا لا أقترح أن نصبح معالجين ، بل نحن الخطوة الأولى نحو مساعدة الشخص ، إذا حدث ذلك على مرأى منا. اعتمادًا على الظروف ، قد يحتاجون إلى مساعدة مهنية وسنكون مخطئين في عدم إخبارهم بهذا ما يحتاجون إليه. نأمل أنهم قد يسعون للحصول على مساعدة احترافية ، لكنهم بحاجة إلى الاستماع الجيد. هناك آخرون يرفضون قبول فكرة أن الصحة النفسية هي مثل طلب المساعدة الطبية ، وللأسف حتى في القرن الحادي والعشرين ، لا يزال هذا هو الحال. كل ما يمكننا فعله هو دورنا ، لكن هذا أفضل بكثير من عدم القيام بأي شيء.
لقد حضرت دورات إرشادية من قبل ، وأتذكر أحد المدربين قال ، فرد اقترب منه قال ، "ما أحتاجه حقًا هو الاستماع الجيد". هذه الكلمات لا تزال صدى لي اليوم.
في مقال حديث من الشرق الأوسط:
"في كتابهم الرائد ، الذكاء العاطفي 2.0 ، ذكر المؤلفان ترافيس برادبيري وجان جريفز ، أن" المشي في حذاء الآخر هو الوعي الاجتماعي في أفضل حالاته - وليس للممثلين فقط. إنه لمن يرغب جميعًا في اكتساب منظور وفهم أعمق للآخرين [و] تحسين تواصلنا. للأسف ، تقرير في هارفارد بيزنس ريفيو وجدت أن التعاطف هو الأكثر نقصًا بين كبار المديرين التنفيذيين والمدراء المتوسطين. هذا يمثل مشكلة خاصة لأن القادة وقراراتهم لها التأثير الأكبر على القوى العاملة.
إن إظهار شخص آخر من خلال تواصلك - سواء اللفظي أو غير اللفظي - أنك تسمعه وتفهمه هو أداة قوية للقائد. يمكنه مواءمة الفريق وإشراك الموظف وجعل العاملين لديك يشعرون بالتقدير. لكي يظهر القائد التعاطف ، يجب أن يكون صادقًا وحقيقيًا وغير قضائي عند التفكير في وجهات نظر مختلفة أو متعارضة. عندما يكون المرء متعاطفًا مع الآخرين ، فإنهم يعرضون أنفسهم للحظات في ظروف الشخص الآخر ويشعرون بما يشعر به هذا الشخص في الوقت الحالي ، تمامًا مثل الممثل المحترف الذي يتولى دورًا جديدًا. يمكن أن يؤدي إظهار التعاطف إلى بناء الثقة وإقامة روابط جديدة ".
تقول هارييت جرين في مقال على موقع لينكد إن:
"يتفق معظمنا على أن التعاطف هو مهارة قيادية حاسمة! حتى أننا في بعض الأحيان نعيد تصور "الرئيس التنفيذي" على أنه "كبير مسؤولي التعاطف". لقد كتبت كثيرًا عن قدراتنا على اتخاذ مكان الآخرين ، وفهم أوضاعهم والتحديات التي يواجهونها. إنها مجموعة قوية من السمات التي تبني الثقة والإيمان ، فالوباء وغيره من الأحداث المؤلمة التي حدثت خلال السنوات القليلة الماضية جعلت التواصل التعاطفي مرغوبًا وضروريًا أكثر ، خاصة وأن هذه التعبيرات أصبحت أكثر افتراضية. كل واحد منا لديه مستويات متفاوتة من التعاطف ، وليس كل قائد متعاطف بنفس القدر ".
"الخبر السار هو أن جميع القادة (حتى أولئك الذين لا يتعاطفون بشكل طبيعي) يمكنهم توصيل رسائل التعاطف بنفس القوة التي ينقلون بها رسائل الوحدة والمساءلة! خلال أوقاتنا الصعبة ، تكون الاتصالات القيادية الأكثر فاعلية هي تلك التي تلفت الانتباه ، وتعترف ضائقة ، أظهر الرعاية ، - ليس بالضرورة في البداية ، ولكن في النهاية - اتخذ الإجراء المناسب للتخفيف من الموقف أو على الأقل توفير الراحة "
جمع كل ذلك معًا ، التعاطف ليس ضروريًا فقط في حياتنا اليومية ، ولكنه ضروري في مكان العمل.
المعلن / كاتب التعليق
لقد عمل في عدد من الشركات الكبرى ، مثل Ferranti و STL و GEC Plessey Semiconductors و Maxim Integrated و Dialog Semiconductors ، على سبيل المثال لا الحصر. عمل أيضًا في شركات ناشئة ، مثل Phyworks. خلال فترة عمله في شركة GEC Plessey لأشباه الموصلات ، جمع Ash أكثر من 20 براءة اختراع ، بما في ذلك Synthesis Exploiting Algebraic Design ، والذي تم استخدامه بنجاح في عدد من المنتجات.
للاسترخاء ، يستمتع Ash بالجري والمشي وقضاء الوقت مع زوجته وبناته وأحفاده. الرماد نشط أيضًا كمؤلف في كل من أعمال الحجرة والأوركسترا.
انظر أيضا: وجهة نظر: من BC108 إلى SiGe BiCMOS - لماذا تعتبر المرحلية التناظرية رائعة