Ingenieur zu sein entbindet uns nicht von den Herausforderungen des Lebens. Manchmal können wir diese gelassen hinnehmen und in anderen werden wir auf eine düstere Stimmung reduziert….Stille, als ob unsere Welt um uns herum zusammenbrechen würde. Ich habe das „d“-Wort nicht erwähnt, aber wir können uns nicht davor verstecken … Depressionen. Die meisten von uns stellen solche emotionalen Zustände sehr klar dar, andere sind subtil, aber im Allgemeinen ist es für diejenigen, die Augen zum Sehen und ein Herz zum Fühlen haben, deutlich zu sehen. Was machen wir?
Am Arbeitsplatz könnten wir einfach so tun, als ob alles in Ordnung wäre, und die Person weiter leiden lassen oder, wenn wir mutig sind, sie vielleicht leise von einem Publikum weg fragen und zuhören. Damit meine ich nicht oberflächlich zuhören, sondern wirklich empathisch zuhören. Versetzen Sie sich in ihre Lage, sicherlich waren einige von uns schon einmal dort. Wir hören nicht nur zu, sondern reagieren auch mit geeigneten Gesten, die dem Sprecher signalisieren, dass wir engagiert sind.
Meiner Erfahrung nach bewirkt dies zwei Dinge;
- Schafft einen fürsorglichen Arbeitsplatz
- Kann der Person in Not tatsächlich helfen
Ich schlage nicht vor, dass wir Therapeuten werden, sondern wir sind der erste Schritt, um der Person zu helfen, wenn es unter unserer Aufsicht geschieht. Abhängig von den Umständen benötigen sie möglicherweise professionelle Hilfe, und wir würden ihnen nicht sagen, dass sie das brauchen. Hoffentlich suchen sie vielleicht professionelle Hilfe, brauchen aber ein gutes Zuhören. Es gibt andere, die sich weigern zu akzeptieren, dass psychische Gesundheit dasselbe ist wie die Suche nach medizinischer Hilfe, und leider ist dies auch im XNUMX. Jahrhundert immer noch der Fall. Alles, was wir tun können, ist unser Beitrag, aber das ist viel besser, als nichts zu tun.
Ich habe bereits Beratungskurse besucht, und ich erinnere mich, dass einer der Ausbilder sagte, eine Person, die sich ihm näherte, sagte: „Was ich wirklich brauche, ist ein gutes Zuhören“. Diese Worte hallen noch heute für mich nach.
In einem kürzlich erschienenen Artikel von Forbes:
„In ihrem bahnbrechenden Buch ‚Emotional Intelligence 2.0‘ erklären die Autoren Travis Bradberry und Jean Greaves: ‚In den Schuhen eines anderen zu wandeln, ist soziales Bewusstsein in seiner besten Form – und das nicht nur für Schauspieler. Es ist für uns alle, die eine Perspektive und ein tieferes Verständnis für andere gewinnen wollen [und] unsere Kommunikation verbessern wollen.' Leider ein Bericht rein (Harvard Business Review) fanden heraus, dass es bei Führungskräften und mittleren Managern am meisten an Empathie mangelt. Dies ist besonders problematisch, da Führungskräfte und ihre Entscheidungen den größten Einfluss auf eine Belegschaft haben.
Einer anderen Person durch Ihre Kommunikation – sowohl verbal als auch nonverbal – zu zeigen, dass Sie sie hören und verstehen, ist ein mächtiges Werkzeug für eine Führungskraft. Es kann ein Team ausrichten, einen Mitarbeiter engagieren und Ihren Mitarbeitern das Gefühl geben, geschätzt zu werden. Damit eine Führungskraft Empathie zeigen kann, muss sie authentisch, echt und nicht wertend sein, wenn sie unterschiedliche oder gegensätzliche Standpunkte berücksichtigt. Wenn man anderen gegenüber empathisch ist, projizieren sie sich für einen Moment in die Umstände der anderen Person und spüren, was diese Person im Moment fühlt, ähnlich wie ein professioneller Schauspieler, der eine neue Rolle anpackt. Empathie zu zeigen kann Vertrauen aufbauen und neue Bindungen knüpfen.“
Harriet Green sagt in einem Artikel auf LinkedIn:
„Die meisten von uns sind sich einig, dass Empathie eine entscheidende Führungsqualität ist! Manchmal stellen wir uns „CEO“ sogar als „Chief Empathy Officer“ vor. Ich habe viel über unsere Fähigkeit geschrieben, in die Lage eines anderen zu schlüpfen und seine Situation und Herausforderungen zu verstehen. Es ist eine so starke Reihe von Eigenschaften, die Vertrauen und Vertrauen aufbauen. Die Pandemie und andere beunruhigende Ereignisse in den letzten Jahren haben empathische Kommunikation nur noch wünschenswerter und notwendiger gemacht, zumal diese Ausdrucksformen virtueller geworden sind. Jeder von uns hat ein unterschiedliches Maß an Empathie, und nicht jede Führungskraft ist gleichermaßen empathisch.“
„Die gute Nachricht ist, dass alle Führungskräfte (selbst diejenigen, die nicht von Natur aus empathisch sind) Botschaften der Empathie genauso kraftvoll kommunizieren können wie Botschaften der Einheit und Verantwortlichkeit! Not leiden, Fürsorge zeigen und – nicht unbedingt zuerst, aber schließlich – geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu entschärfen oder zumindest Trost zu spenden.“
Alles in allem ist Empathie nicht nur in unserem täglichen Leben notwendig, sondern auch am Arbeitsplatz unerlässlich.
Autor
Er hat für eine Reihe großer Unternehmen gearbeitet, darunter Ferranti, STL, GEC Plessey Semiconductors, Maxim Integrated, Dialog Semiconductors, um nur einige zu nennen. Er hat auch in Startups wie Phyworks gearbeitet. Während seiner Tätigkeit bei GEC Plessey Semiconductors meldete Ash über 20 Patente an, darunter Synthesis Exploiting Algebraic Design, das erfolgreich in einer Reihe von Produkten eingesetzt wurde.
Zur Entspannung geht Ash gerne laufen, spazieren und verbringt Zeit mit seiner Frau, seinen Töchtern und Enkelkindern. Ash ist auch als Komponist sowohl in Kammer- als auch in Orchesterwerken tätig.
[VORLÄUFIGE VOLLAUTOMATISCHE TEXTÜBERSETZUNG - muss noch überarbeitet werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.]: Standpunkt: Von BC108 zu SiGe BiCMOS – warum analoge ICs großartig sind