Là một kỹ sư không giải thoát chúng ta khỏi những thách thức của cuộc sống. Đôi khi, chúng ta có thể thực hiện những điều này trong sải chân của mình và trong những lúc khác, chúng ta rơi vào tâm trạng u ám….im lặng như thể thế giới của chúng ta đang sụp đổ xung quanh chúng ta. Tôi đã không đề cập đến từ “d”, nhưng chúng ta không thể trốn tránh nó….trầm cảm. Hầu hết chúng ta miêu tả những trạng thái cảm xúc như vậy rất rõ ràng, một số khác thì tinh tế, nhưng nói chung là dễ thấy đối với những người có mắt để nhìn và có trái tim để cảm nhận. Chúng ta làm gì?
Tại nơi làm việc, chúng ta có thể đơn giản hành động như thể mọi thứ vẫn ổn và để người đó tiếp tục đau khổ hoặc nếu táo bạo, có lẽ chúng ta có thể hỏi họ một cách yên lặng cách xa khán giả và lắng nghe. Ý tôi không phải là lắng nghe một cách hời hợt, mà hãy thực sự lắng nghe một cách đồng cảm. Hãy đặt mình vào vị trí của họ, chắc chắn rằng một số người trong chúng ta đã từng ở đó trước đây. Chúng ta không chỉ đang lắng nghe mà còn đang đáp lại bằng những cử chỉ phù hợp để cho người nói thấy rằng chúng ta đang lắng nghe.
Theo kinh nghiệm của tôi, điều này làm được hai điều;
- Tạo ra một nơi làm việc chu đáo
- Có thể thực sự giúp đỡ người có nhu cầu
Tôi không gợi ý chúng ta trở thành nhà trị liệu, mà chúng ta là bước đầu tiên hướng tới việc giúp đỡ người đó, nếu điều đó xảy ra dưới sự giám sát của chúng ta. Tùy thuộc vào hoàn cảnh, họ có thể cần sự trợ giúp chuyên nghiệp và chúng tôi sẽ thật thiếu sót nếu không nói cho họ biết đó là điều họ cần. Hy vọng rằng họ có thể đang tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp, nhưng cần được lắng nghe kỹ lưỡng. Có những người khác từ chối chấp nhận rằng sức khỏe tâm thần cũng giống như tìm kiếm sự trợ giúp y tế, và thật đáng buồn là ngay cả trong thế kỷ XNUMX, điều này vẫn xảy ra. Tất cả những gì chúng ta có thể làm là phần của mình, nhưng điều đó tốt hơn nhiều so với việc không làm gì cả.
Tôi đã từng tham gia các khóa học tư vấn trước đây và tôi nhớ một trong những người hướng dẫn đã nói rằng, một cá nhân tiếp cận anh ấy đã nói: “Điều tôi thực sự cần là được lắng nghe tốt”. Những từ đó vẫn còn vang vọng cho tôi ngày hôm nay.
Trong một bài báo gần đây từ Forbes:
“Trong cuốn sách đột phá của họ, Trí tuệ cảm xúc 2.0, các tác giả Travis Bradberry và Jean Greaves, đã tuyên bố rằng 'Đặt vào vị trí của người khác là nhận thức xã hội tốt nhất — và nó không chỉ dành cho các diễn viên. Nó dành cho tất cả chúng ta, những người muốn có được quan điểm và hiểu biết sâu sắc hơn về người khác [và] cải thiện khả năng giao tiếp của mình.' Đáng buồn thay, một báo cáo trong Harvard Business Review thấy rằng sự đồng cảm là thiếu nhất giữa các giám đốc điều hành cấp cao và quản lý cấp trung. Điều này đặc biệt có vấn đề vì các nhà lãnh đạo và các quyết định của họ có tác động lớn nhất đến lực lượng lao động.
Thể hiện với người khác thông qua giao tiếp của bạn — cả bằng lời nói và không bằng lời nói — rằng bạn nghe và hiểu họ là một công cụ mạnh mẽ cho một nhà lãnh đạo. Nó có thể gắn kết một nhóm, thu hút nhân viên và làm cho nhân viên của bạn cảm thấy có giá trị. Để một nhà lãnh đạo thể hiện sự đồng cảm, họ phải xác thực, chân thành và không phán xét khi xem xét các quan điểm khác biệt hoặc đối lập. Khi một người đồng cảm với người khác, họ sẽ tạm thời đặt mình vào hoàn cảnh của người khác và cảm nhận được cảm giác của người đó vào lúc này, giống như một diễn viên chuyên nghiệp đảm nhận một vai diễn mới. Thể hiện sự đồng cảm có thể xây dựng lòng tin và tạo nên những mối quan hệ mới.”
Harriet Green, trong một bài báo trên LinkedIn, nói:
“Hầu hết chúng ta đều đồng ý rằng sự đồng cảm là một kỹ năng lãnh đạo quan trọng! Thậm chí, đôi khi chúng tôi còn mô tả lại 'CEO' thành 'Giám đốc đồng cảm'. Tôi đã viết rất nhiều về khả năng của chúng ta trong việc đặt mình vào hoàn cảnh của người khác, hiểu được hoàn cảnh và thách thức của họ. Đó là một tập hợp các đặc điểm mạnh mẽ giúp xây dựng lòng tin và niềm tin. Đại dịch và các sự kiện đau buồn khác trong vài năm qua chỉ khiến cho việc giao tiếp đồng cảm trở nên mong muốn và cần thiết hơn, đặc biệt là khi những biểu hiện đó trở nên ảo hơn. Mỗi chúng ta đều có mức độ đồng cảm khác nhau và không phải nhà lãnh đạo nào cũng đồng cảm như nhau.”
“Tin tốt là tất cả các nhà lãnh đạo (ngay cả những người không có khả năng đồng cảm bẩm sinh) đều có thể truyền đạt thông điệp về sự đồng cảm một cách mạnh mẽ như cách họ truyền tải thông điệp về sự đoàn kết và trách nhiệm! đau khổ, thể hiện sự quan tâm và — không nhất thiết lúc đầu, nhưng cuối cùng — thực hiện hành động thích hợp để giảm thiểu tình hình hoặc ít nhất là mang lại sự thoải mái”
Tóm lại, sự đồng cảm không chỉ cần thiết trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta mà còn cần thiết ở nơi làm việc.
Tác giả
Anh ấy đã làm việc cho một số công ty lớn, chẳng hạn như Ferranti, STL, GEC Plessey Semiconductors, Maxim Integrated, Dialog Semiconductors, v.v. Anh ấy cũng đã làm việc trong các công ty khởi nghiệp, chẳng hạn như Phyworks. Trong nhiệm kỳ của mình tại GEC Plessey Semiconductors, Ash đã có hơn 20 bằng sáng chế, bao gồm Thiết kế Đại số Khai thác Tổng hợp, đã được sử dụng thành công trong một số sản phẩm.
Để thư giãn, Ash thích chạy bộ, đi bộ, dành thời gian cho vợ, các con gái và cháu của mình. Ash cũng đang hoạt động với tư cách là một nhà soạn nhạc cả trong các tác phẩm Phòng và Dàn nhạc.
Xem thêm: Quan điểm: Từ BC108 đến SiGe BiCMOS – tại sao IC Analog lại tuyệt vời