การเป็นวิศวกรไม่ได้ทำให้เราหลุดพ้นจากความท้าทายในชีวิต บางครั้งเราสามารถรับสิ่งเหล่านี้ได้ในขณะก้าวย่างของเรา และในบางครั้งเราก็รู้สึกเศร้าหมอง….เงียบราวกับว่าโลกของเรากำลังพังทลายลงรอบตัวเรา ฉันไม่ได้พูดถึงคำว่า "d" แต่เราไม่สามารถซ่อนจากมันได้….ภาวะซึมเศร้า พวกเราส่วนใหญ่แสดงสภาวะทางอารมณ์ดังกล่าวได้ชัดเจนมาก ส่วนอื่นๆ นั้นละเอียดอ่อน แต่โดยทั่วไปแล้ว ผู้ที่มีตามองเห็นและมีใจที่รู้สึกจะมองเห็นได้ชัดเจน พวกเราทำอะไร?
ในที่ทำงาน เราสามารถทำราวกับว่าทุกอย่างปกติดีและปล่อยให้คนๆ นั้นทนทุกข์ต่อไป หรือหากเรากล้าหาญ บางทีเราอาจขอให้พวกเขาอยู่ห่างจากผู้ฟังและตั้งใจฟัง ฉันไม่ได้หมายถึงฟังเผินๆ แต่ฟังอย่างเห็นอกเห็นใจจริงๆ ใส่ตัวเองเข้าไปในรองเท้าของพวกเขา แน่นอนว่าพวกเราบางคนเคยอยู่ที่นั่นมาก่อน ไม่เพียงแต่เรากำลังฟังเท่านั้น แต่เรายังตอบสนองด้วยท่าทางที่เหมาะสมซึ่งบ่งบอกให้ผู้พูดรู้ว่าเรากำลังมีส่วนร่วม
จากประสบการณ์ของฉันสิ่งนี้ทำสองสิ่ง
- สร้างสถานที่ทำงานที่เอาใจใส่
- อาจช่วยคนที่ต้องการได้จริงๆ
ฉันไม่ได้แนะนำให้เราเป็นนักบำบัด แต่เราเป็นก้าวแรกในการช่วยเหลือบุคคลนั้น ถ้ามันเกิดขึ้นบนนาฬิกาของเรา พวกเขาอาจต้องการความช่วยเหลือจากมืออาชีพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ และเราคงพลาดที่จะไม่บอกพวกเขาว่านั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องการ หวังว่าพวกเขาอาจขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ แต่ต้องการการรับฟังที่ดี มีอีกหลายคนที่ปฏิเสธที่จะยอมรับว่าสุขภาพจิตก็เหมือนกับการขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ และน่าเศร้าที่แม้แต่ในศตวรรษที่ XNUMX ก็ยังเป็นเช่นนั้น สิ่งที่เราทำได้คือส่วนของเรา แต่ก็ยังดีกว่าไม่ทำอะไรเลย
ฉันเคยเข้าร่วมหลักสูตรการให้คำปรึกษามาก่อน และฉันจำได้ว่าอาจารย์คนหนึ่งพูดว่า คนที่เข้าหาเขาพูดว่า “สิ่งที่ฉันต้องการจริงๆ คือการฟังที่ดี” คำพูดเหล่านั้นยังก้องอยู่ในตัวฉันจนทุกวันนี้
ในบทความล่าสุดจาก ฟอร์บ:
“ในหนังสือ Emotional Intelligence 2.0 ที่ก้าวล้ำของพวกเขา ผู้เขียน Travis Bradberry และ Jean Greaves กล่าวว่า 'การสวมรองเท้าของผู้อื่นเป็นการตระหนักรู้ทางสังคมที่ดีที่สุด — และไม่ใช่แค่สำหรับนักแสดงเท่านั้น สำหรับพวกเราทุกคนที่ต้องการได้รับมุมมองและความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผู้อื่น [และ] ปรับปรุงการสื่อสารของเรา' น่าเศร้าที่รายงานใน จาก Harvard Business พบว่าผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางขาดการเอาใจใส่มากที่สุด นี่เป็นปัญหาอย่างยิ่งเนื่องจากผู้นำและการตัดสินใจของพวกเขามีผลกระทบมากที่สุดต่อพนักงาน
การแสดงให้คนอื่นเห็นผ่านการสื่อสารของคุณ — ทั้งทางวาจาและอวัจนภาษา — ที่คุณได้ยินพวกเขาและเข้าใจพวกเขาเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับผู้นำ มันสามารถจัดทีม มีส่วนร่วมกับพนักงาน และทำให้พนักงานของคุณรู้สึกมีค่า เพื่อให้ผู้นำแสดงความเห็นอกเห็นใจ พวกเขาจะต้องจริงใจ จริงใจ และไม่ตัดสินเมื่อพิจารณาจากมุมมองที่แตกต่างหรือเป็นปฏิปักษ์ เมื่อมีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น พวกเขาจะฉายภาพตัวเองในสถานการณ์ของอีกฝ่ายหนึ่งชั่วขณะ และสัมผัสได้ว่าบุคคลนั้นรู้สึกอย่างไรในขณะนั้น เหมือนกับนักแสดงมืออาชีพที่ต้องรับมือกับบทบาทใหม่ การแสดงความเห็นอกเห็นใจสามารถสร้างความไว้วางใจและสร้างสายสัมพันธ์ใหม่ได้”
Harriet Green ในบทความใน LinkedIn กล่าวว่า:
“พวกเราส่วนใหญ่ยอมรับว่าการเอาใจใส่เป็นทักษะความเป็นผู้นำที่สำคัญ! บางครั้งเราคิดใหม่ว่า 'CEO' เป็น 'Chief Empathy Officer' ฉันได้เขียนมากมายเกี่ยวกับความสามารถของเราในการก้าวเข้าสู่รองเท้าของผู้อื่น และเข้าใจสถานการณ์และความท้าทายของพวกเขา มันเป็นลักษณะที่ทรงพลังที่สร้างความไว้วางใจและศรัทธา การระบาดใหญ่และเหตุการณ์ที่น่าวิตกอื่น ๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้การสื่อสารที่เห็นอกเห็นใจยิ่งเป็นที่ต้องการและจำเป็นมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการแสดงออกเหล่านั้นกลายเป็นเสมือนจริงมากขึ้น เราแต่ละคนมีระดับความเห็นอกเห็นใจที่แตกต่างกัน และไม่ใช่ผู้นำทุกคนที่มีความเห็นอกเห็นใจเท่ากัน”
“ข่าวดีก็คือผู้นำทุกคน (แม้แต่ผู้ที่ไม่ได้มีความเห็นอกเห็นใจโดยธรรมชาติ) สามารถสื่อสารข้อความของการเห็นอกเห็นใจได้อย่างทรงพลังพอ ๆ กับที่พวกเขาสื่อถึงความสามัคคีและความรับผิดชอบ! ในช่วงเวลาที่ท้าทายของเรา การสื่อสารของผู้นำที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการสื่อสารที่ให้ความสนใจ รับทราบ แสดงความห่วงใย และ - ไม่จำเป็นในตอนแรก แต่ในที่สุด - ดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อบรรเทาสถานการณ์หรืออย่างน้อยก็ให้ความสะดวกสบาย”
เมื่อรวมเข้าด้วยกันแล้วการเอาใจใส่ไม่เพียง แต่จำเป็นในชีวิตประจำวันของเราเท่านั้น แต่ยังจำเป็นในที่ทำงานด้วย
ผู้เขียน
เขาเคยทำงานจากบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่ง เช่น Ferranti, STL, GEC Plessey Semiconductors, Maxim Integrated, Dialog Semiconductors เป็นต้น เขายังเคยทำงานในสตาร์ทอัพ เช่น Phyworks ในระหว่างที่เขาดำรงตำแหน่งที่ GEC Plessey Semiconductors Ash ได้ยกสิทธิบัตรมากกว่า 20 ฉบับ รวมถึง Synthesis Exploiting Algebraic Design ซึ่งนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จในผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่ง
เพื่อการพักผ่อน แอชชอบวิ่ง เดินเล่น ใช้เวลากับภรรยา ลูกสาว และหลานๆ แอชยังทำงานเป็นนักแต่งเพลงทั้งในงาน Chamber และ Orchestral
ดูสิ่งนี้ด้วย: มุมมอง: จาก BC108 ถึง SiGe BiCMOS – ทำไมไอซีอะนาล็อกถึงยอดเยี่ยม