Die Unternehmen der Elektronikbranche erwarten, dass sich COVID-19 auf ihre Geschäftstätigkeit auswirkt. Wir sehen bereits, dass diese düsteren Erwartungen in der Branche angesichts der Verlangsamung der Produktion und der Engpässe in der Lieferkette Realität werden. Die Pandemie bringt bereits eine Reihe von Herausforderungen für die Manövrierbarkeit der Lieferkette weltweit mit sich. Mark Burr-Lonnon, Senior Vice President, Global Service & EMEA und APAC Business, Mouser sprach mit ELE Times über das Ausmaß der Herausforderungen und die Bemühungen von Mouser, die Probleme zu überwinden. Auszüge.
ELE-Zeiten: Wie verwalten Sie in der COVID-19-Zeit Ihre Services und Ihren Support für die Kunden?
Mark Burr-Lonnon: Gegen den Gegenwind einer globalen Pandemie bleiben wir vorsichtig optimistisch, konzentrieren uns weiterhin auf unsere Kunden und investieren in Lagerbestände von über 820 Mio. USD. Wir haben gerade eine bedeutende Erweiterung in unserer globalen Unternehmenszentrale und im Vertriebszentrum in Texas abgeschlossen, wo wir die branchenweit größte Auswahl an Produkten mit über einer Million verschiedenen Artikelnummern auf Lager haben. Eine wichtige Entscheidung war die Beibehaltung unserer Lagerbestände. Wir konzentrieren uns weiterhin auf die Bestandsbreite aller unserer Lieferantenpartner, um den Einkäufern und Konstrukteuren die richtigen Teile anzubieten.
ELE Times: Welchen Expansionsplan müssen Sie für ein globales Publikum haben?
Mark Burr-Lonnon: 2019 haben wir Büros in Brasilien, den Philippinen, Vietnam und Polen eröffnet. Wir haben jetzt 27 Standorte weltweit, die für die Unterstützung der Landessprache, der Währung und der gleichen Zeitzone positioniert sind. Mouser glaubt daran, global zu sein - das ist global mit lokaler Präsenz -, um unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten. Unser Fokus liegt darauf, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten. Wir bemühen uns, dies jeden Tag zu tun.
ELE Times: Was ist Mousers Wachstumsmodus, um in der herausfordernden Atmosphäre die Nase vorn zu haben?
Mark Burr-Lonnon: Wir sind gerade dabei, eine größere Erweiterung in unserem 1 Million Quadratmeter großen globalen Hauptsitz und Distributionszentrum in Texas, USA, abzuschließen, wo wir ein neues Kundendienstzentrum und zusätzliche hochmoderne Automatisierung hinzugefügt haben. Durch Investitionen in Automatisierungssysteme können wir die Kapazität und Effizienz unseres Lagers erweitern. Wir freuen uns über die größte Installation von Vertical Lift Modules (VLMs) in Nordamerika, ein Beweis für unsere Überzeugung, intelligenter zu arbeiten.
VLMs - im Wesentlichen riesige vertikale Aktenschränke - können bis zu 120,000 Teile lagern, was unseren Vertriebsteams hilft, Bestellungen für unsere 630,000 Kunden weltweit erheblich zu beschleunigen. Wir investieren weiterhin in Lagerbestände mit der größten Auswahl an Lagerbeständen in der Branche (mehr als eine Million verschiedene Teile von über 800 Herstellern).
Mouser ist mit unserer branchenführenden Website, die in 63 Länder-Subdomains, 20 Sprachen und 27 Währungen verfügbar ist, stark auf die digitale Zukunft vorbereitet. Mehr als die Hälfte unseres Geschäfts wird heute über das Internet abgewickelt. Daher erweitern wir Mouser.com weiter mit Suchverbesserungen, dem Kauf von Tools und technischen Ressourcen für Käufer und Ingenieure. Die Bestellung ist schneller und einfacher als je zuvor.
ELE Times: Erzählen Sie uns von den Auswirkungen der Pandemie und Ihrer Lösung, um das Problem zu lösen.
Mark Burr-Lonnon: Es ist noch zu früh, um zu sagen, welche wirtschaftlichen Auswirkungen die globale Pandemie auf das verarbeitende Gewerbe haben wird. Aber trotz des plötzlichen wirtschaftlichen Abschwungs scheint der Einsatz elektronischer Geräte und Systeme weltweit stark zu sein. Wir versenden immer noch wöchentlich Hunderttausende von Komponenten. Sobald die Marktstabilität wieder hergestellt ist, besteht die größte Herausforderung darin, mit der Nachfrage Schritt zu halten. Vorlaufzeiten für die Produktlieferung und Engpässe bei bestimmten Komponenten könnten bei steigender Nachfrage erneut zu einem Problem werden. Wir haben dies letztes Jahr bei MLCCs gesehen.
ELE Times: Welche Vorteile hat ein Einkaufsmanager im Umgang mit Mouser?
Mark Burr-Lonnon: Es gab noch nie einen wichtigeren Zeitpunkt, um bei einem autorisierten Händler einzukaufen. Einkaufsprofis werden viele Vorteile aus dem Geschäft mit Mouser entdecken, wie z. B. die Effizienz, Sicherheit und Bequemlichkeit für den Anfang. Wir sind ein Top 10 globaler Distributor und haben alles für Stücklisten von Käufern.
Unabhängig davon, ob Kunden online oder über einen unserer geschulten Kundendienstmitarbeiter einkaufen, verfügen wir über die Fachkräfte und Verfahren, um eine effektive und effiziente Lieferkette zu gewährleisten, die frei von gefälschten oder grauen Marktprodukten ist. Einige Quellen sind in ihren Komponentenangeboten sehr begrenzt. Mit Mouser können Kunden ihre gesamte Stückliste bei uns beziehen. Es ist einfach, alles aus einer Hand zu kaufen. Wir bemühen uns jeden Tag um ein ausgewogenes Verhältnis von Geschwindigkeit und Effizienz, um unseren Kunden stets erstklassigen Service und eine vollständige Suite von Online-Kauftools wie unseren neuen Preis- und Verfügbarkeitsassistenten zu bieten.
ELE Times: In Anbetracht des Neuen Technologie Trends, worauf konzentrieren Sie sich derzeit?
Mark Burr-Lonnon: Die digitale Revolution treibt die weltweite Nachfrage nach Halbleitern und elektronischen Bauteilen voran. Es gibt 5G, künstliche Intelligenz, Internet der Dinge, Robotik, industrielle Automatisierung und Transport - alles treibt die Nachfrage an.
Aus Sicht des Produkt- und Markttrends wird 5G den Verbrauch weiter steigern. Staatliche Investitionen in den Einsatz von 5G als Konjunkturpaket könnten irgendwann in diesem Jahr erfolgen und noch mehr Nachfrage schaffen. Es ist keine Überraschung, dass unsere HF-Produktlinien auf breiter Front eine erhebliche Nachfrage erfahren, einschließlich HF-Leistungstransistoren, HF-Filtern und speziellen HF-Verbindungen.
Für 2020 erwarteten wir ein Wachstum von Mikroprozessoren und Mikrocontrollern, Analog und Interconnect. Diese Kategorien sind in diesem Jahr auf dem Vormarsch, und selbst einige passive Bereiche wie Widerstände und Induktivitäten sowie technische Werkzeuge sind gut aufgestellt. Die Branche erleichtert es Konstrukteuren weiterhin, neue Produkte zu entwickeln. Daher sollten Engineering Boards und Evaluierungskits weiterhin starke Umsätze erzielen.
ELE Times: Welche Branchen sind die potenziellen Wachstumstreiber und wie passt Mouser zu seinen Anforderungen?
Mark Burr-Lonnon: Die digitale Revolution beschleunigt sich und der Ausbau des Internet der Dinge wird den weltweiten Bedarf an Halbleitern und elektronischen Bauteilen in allen Branchen weiter befeuern. Mit 5G, künstlicher Intelligenz, Robotik, industrieller Automatisierung und Transport werden alle unsere Branche für das nächste Jahrzehnt und darüber hinaus vorantreiben.
Mouser ist auf die neuesten Produkte spezialisiert und wir führen den weltweit größten Lagerbestand. Wir sehen neue Sensor Technologien unserer Hersteller sowie die neuesten Entwicklungen im Bereich Energieverwaltung und natürlich Fortschritte bei Mikroprozessoren. Automobil-, Fabrik- und Hausautomation werden auch weiterhin aufstrebende Märkte sein, da mehr Technologien eingeführt werden, um Gebäude, Häuser und Fahrzeuge intelligenter und sicherer zu machen. Wir werden auch einen erhöhten Bedarf an Komponenten für drahtlose, mobile und Telekommunikationsgeräte sehen.
ELE Times: Wie können Sie die gefälschten Komponenten abmildern, um die Originalkomponenten zu liefern?
Mark Burr-Lonnon: Mouser erhielt die Akkreditierung nach AS6496 und ist damit der erste autorisierte Distributor der Branche, der nach dem hohen Standard der Luft- und Raumfahrtindustrie für Fälschungsschutzmaßnahmen im autorisierten Vertrieb elektronischer Komponenten akkreditiert wurde. Der Luft- und Raumfahrtstandard AS6496 legt Anforderungen an die Vermeidung, Erkennung, Minderung und Entsorgung gefälschter Produkte in der autorisierten Vertriebslieferkette fest.
Während der Pandemie hat sich der medizinische Sektor gut entwickelt. Wie sehen Sie die Nachfrage nach medizinischer Elektronik?
Medizin war schon immer ein guter Sektor für uns, aber es überrascht nicht, dass wir einen Anstieg der Nachfrage beobachten konnten, insbesondere bei allen Arten von Sensoren. Mikrocontroller, analog, LCD Displays und so ziemlich alles, was in medizinische Geräte einfließt, nimmt zu. Die Nachfrage lag weit über dem Normalwert und die Aufrechterhaltung unserer hohen Lagerbestände bedeutete, dass wir jeden Tag ab Lager liefern und weltweit versenden können – etwas, worüber wir uns angesichts des beabsichtigten Zwecks und der Dringlichkeit dieser Komponenten besonders freuen.
Trotz der Pandemie sind wir an allen Standorten weltweit voll einsatzbereit. Das gesamte Team arbeitet daran, die weltweit breiteste Auswahl an elektronischen Bauteilen bereitzustellen, die auf Lager sind und sofort versendet werden können. Wir haben mit Kunden auf der ganzen Welt zusammengearbeitet, die Lösungen anpassen und innovieren.
ELE Times: Was sind die Infrastrukturentwicklung und die Zukunftspläne von Mouser?
Mark Burr-Lonnon: Wir haben gerade eine massive Erweiterung unseres globalen Hauptsitzes und Vertriebszentrums in Texas, USA, abgeschlossen, das jetzt eine Gebäudefläche von 1 Million Quadratfuß hat. Wir haben eine neue hinzugefügt Kundenservice Zentrum und zusätzliche hochmoderne Automatisierungstechnologien. Durch die strategische Erweiterung und Implementierung von Automatisierungssystemen können wir die Kapazität verbessern und die Effizienz in unserem Lager steigern. Mouser verfügt auch über die größte Installation von Vertical Lift Modules (VLMs) in Nordamerika, ein Beweis für unsere Überzeugung, intelligenter zu arbeiten.
Diese VLMs können bis zu 120,000 Teile lagern, was unseren Vertriebsteams hilft, Bestellungen für unsere 630,000 Kunden weltweit erheblich zu beschleunigen. Wir investieren weiterhin in Lagerbestände mit der größten Auswahl an Lagerbeständen in der Branche (mehr als eine Million verschiedene Teile von über 800 Herstellern).
Wir sind für eine digitale Zukunft gut positioniert, da in unserem Geschäft die Bestellung über das Internet weiter zunimmt. Mouser ist bestrebt, seinen Kunden auf der ganzen Welt über unsere branchenführende Website, die in 63 Länder-Subdomains, 20 Sprachen und 27 Währungen verfügbar ist, ein schnelles und einfaches Bestellerlebnis zu bieten. Darüber hinaus bietet Mouser.com mit ständig aktualisierten Kauftools, Suchverbesserungen und technischen Ressourcen für Käufer und Ingenieure eine einzigartige Erfahrung beim Online-Kauf.