החברות בתחום האלקטרוניקה מצפות ש- COVID-19 ישפיע על פעילותן. אנו כבר רואים שציפיות עגומות אלה הופכות למציאות בתחום, על רקע האטות בייצור וצווארי בקבוק בשרשרת האספקה. המגיפה כבר מכניסה שורה של אתגרים לתמרון שרשרת האספקה ברחבי העולם. מארק בר-לנון, סגן נשיא בכיר, שירות גלובלי ו- EMEA ועסקי APAC, Mouser תפס את ELE Times כדי לדון בגודל האתגרים ובמאמץ של Mouser להתגבר על הבעיות. קטעים.
ELE טיימס: בזמן COVID-19, איך אתה מנהל את השירותים והתמיכה שלך ללקוחות?
מארק בר-לנון: כנגד רוח המגפה העולמית, אנו נשארים אופטימיים בזהירות, עדיין מתמקדים בלקוחותינו ומשקיעים במלאי העולה על 820 מיליון דולר. זה עתה סיימנו הרחבה משמעותית במטה התאגיד העולמי ובמרכז ההפצה שלנו בטקסס, שם אנו מחזיקים במבחר המוצרים הרחב ביותר של התעשייה, עם למעלה ממיליון מק"טים שונים. החלטה מרכזית אחת הייתה לשמור על רמות המלאי שלנו. אנו ממשיכים להתמקד ברוחב המלאי של כל שותפי הספקים שלנו כדי להציע את החלקים הנכונים לאנשי מקצוע רוכשים ומהנדסי עיצוב.
ELE טיימס: איזו תוכנית הרחבה יש לך לפנות לקהל העולמי?
מארק בר-לנון: בשנת 2019 פתחנו משרדים בברזיל, בפיליפינים, בווייטנאם ובפולין. כעת יש לנו 27 מיקומים ברחבי העולם, הממוקמים לספק שפה מקומית, מטבע ותמיכה באותו אזור. Mouser מאמין בהיותו גלובלי - זה גלובלי עם נוכחות מקומית - כדי להציע ללקוחותינו את השירות הטוב ביותר בכיתה. ההתמקדות שלנו היא לספק ללקוחותינו מצוינות בשירות. אנו משתדלים לעשות זאת כל יום.
ELE טיימס: מהו דרכי הצמיחה של מוסר להישאר קדימה באווירה המאתגרת?
מארק בר-לנון: אנחנו רק מסיימים הרחבה משמעותית במרכז המטה העולמי ובמרכז ההפצה העומד על מיליון רגל רבועים בטקסס, ארה"ב, שם הוספנו מרכז שירות לקוחות חדש ואוטומציה מתקדמת יותר. השקעה במערכות אוטומציה מאפשרת לנו להרחיב את הקיבולת והיעילות במחסן שלנו. אנו שמחים לקבל את ההתקנה הגדולה ביותר של מודולי הרמה אנכיים (VLM) בצפון אמריקה, עדות לאמונה שלנו בעבודה חכמה יותר.
רשתות VLM - למעשה ארונות תיוק אנכיים ענקיים - יכולות לאחסן עד 120,000 חלקים, מה שמסייע לצוותי ההפצה שלנו לזרז מאוד את ההזמנות עבור 630,000 לקוחותינו ברחבי העולם. אנו ממשיכים להשקיע במלאי עם מבחר המניות הרחב ביותר בתעשייה (יותר ממיליון חלקים שונים ממעל 800 יצרנים).
Mouser מתכוון מאוד לעתיד הדיגיטלי עם האתר המוביל בתעשייה שלנו, זמין ב -63 תת-דומיינים של מדינות, 20 שפות ו -27 מטבעות. למעלה ממחצית מהעסק שלנו כיום מגיע דרך האינטרנט, לכן אנו ממשיכים להרחיב את Mouser.com עם שיפורי חיפוש, רכישת כלים ומשאבים טכניים עבור קונים ומהנדסים. ההזמנה מהירה וקלה מתמיד.
ELE Times: ספר לנו על ההשפעה של מגיפה ועל הפתרון שלך להתמודד עם הבעיה.
מארק בר-לנון: מוקדם לדעת מה תהיה ההשפעה הכלכלית המלאה של המגיפה העולמית על הייצור. אך גם עם ההאטה הכלכלית הפתאומית, נראה כי השימוש במכשירים אלקטרוניים ובמערכות הוא חזק ברחבי העולם. אנחנו עדיין שולחים מאות אלפי רכיבים מדי שבוע. ברגע שיציבות השוק תחזור, האתגר הגדול ביותר יהיה לעמוד בביקוש. זמני הובלה של אספקת מוצרים ומחסור ברכיבים מסוימים עלולים להפוך לבעיה שוב ככל שהביקוש יעלה. ראינו את זה עם MLCCs בשנה שעברה.
ELE טיימס: מה היתרונות שיש למנהל הרכישה בעת ההתמודדות עם Mouser?
מארק בר-לנון: מעולם לא היה זמן חשוב יותר לקנות ממפיץ מורשה. אנשי מקצוע שרוכשים יגלו יתרונות רבים מעשיית עסקים עם Mouser, כמו יעילות, אבטחה ונוחות, בתור התחלה. אנו מפיצים 10 מובילים בעולם ויש לנו הכל עבור ה- BOM של הקונים.
בין אם לקוחות קונים באינטרנט ובין אם באמצעות אחד מנציגי שירות הלקוחות המיומנים שלנו, יש לנו אנשי המקצוע והנהלים כדי להבטיח שרשרת אספקה יעילה ויעילה, נטולת מוצרים מזויפים או שוק אפור. מקורות מסוימים מוגבלים מאוד בהיצע הרכיבים שלהם. באמצעות Mouser לקוחות יכולים להשיג מאיתנו את כל חשבון החומרים שלהם; זה קל, קנייה חד פעמית. אנו שואפים כל יום להשיג איזון חזק של מהירות ויעילות בכדי לספק ללקוחותינו באופן עקבי את השירות הטוב ביותר בכיתה וחבילה מלאה של כלי קנייה מקוונים, כמו עוזר המחיר והזמינות החדש שלנו.
ELE Times: בהתחשב בחדש טֶכנוֹלוֹגִיָה טרנדים, מה ההתמקדות שלך כרגע?
מארק בר-לנון: המהפכה הדיגיטלית מניעה את הביקוש העולמי למוליכים למחצה ורכיבים אלקטרוניים. יש 5G, בינה מלאכותית, אינטרנט של הדברים, רובוטיקה, אוטומציה תעשייתית ותחבורה - כל הביקוש המניע.
מנקודת מבט המגמה של המוצר והשוק, 5G ימשיך להניע את הצריכה. השקעה ממשלתית בפריסת 5G כחבילת גירוי כלכלית עשויה לקרות בשלב כלשהו השנה, וליצור ביקוש גדול עוד יותר. אין זה מפתיע שקווי המוצרים שלנו ב- RF חווים ביקוש משמעותי בכל רחבי הלוח, כולל טרנזיסטורי כוח RF, מסנני RF וחיבורי RF מומחים.
בהמשך שנת 2020, ציפינו לראות צמיחה שמגיעה ממיקרו-מעבדים ומיקרו-בקרים, אנלוגיים וקישורים מקושרים. קטגוריות אלו עולות השנה, ואפילו כמה תחומים פסיביים כמו נגדים ומשרנים מסתדרים היטב, כמו גם כלים הנדסיים. התעשייה ממשיכה להקל על מהנדסי העיצוב בתכנון מוצרים חדשים, ולכן לוחות הנדסה וערכות הערכה צריכים להמשיך ולהציג מכירות חזקות.
ELE Times: אילו מגזרים הם גורמי הצמיחה הפוטנציאליים וכיצד Mouser נענה לדרישותיו?
מארק בר-לנון: המהפכה הדיגיטלית מאיצה, והרחבת ה- IoT תמשיך לתדלק את הצורך העולמי בכל הענפים במוליכים למחצה ורכיבים אלקטרוניים. עם 5G, בינה מלאכותית, רובוטיקה, אוטומציה תעשייתית, תחבורה - כל אלה יניעו את התעשייה שלנו בעשור הבא ואילך.
Mouser מתמחה במוצרים החדשים ביותר ואנחנו מחזיקים את המלאי הרחב ביותר בעולם. אנו רואים חדש חיישן טכנולוגיות של היצרנים שלנו, כמו גם את האחרונה בתחום ניהול צריכת החשמל וכמובן ההתקדמות במיקרו-מעבדים. אוטומציה של מכוניות, מפעלים ובתים ימשיכו להיות שווקים מתפתחים ככל שיוצגו טכנולוגיות נוספות כדי להפוך מבנים, בתים ורכבים לחכמים ובטוחים יותר. נראה גם צורך מוגבר ברכיבים למכשירים אלחוטיים, ניידים ותקשורתיים.
ELE טיימס: איך מקלים על הרכיבים המזויפים כדי לספק את אלה האמיתיים?
מארק בר-לנון: Mouser קיבל הסמכה ל- AS6496, מה שהפך אותנו למפיץ המורשה הראשון של התעשייה שהוסמך עם הסטנדרט הגבוה של התעשייה האווירית למניעת אמצעי זיוף בהפצת רכיבים אלקטרוניים מורשים. התקן האווירי AS6496 קובע דרישות להימנעות, גילוי, הפחתה וסילוק של מוצרים מזויפים בשרשרת אספקת ההפצה המורשית.
בתקופת המגיפה המגזר הרפואי עלה היטב. איך אתה רואה את הדרישה העולה מאלקטרוניקה רפואית?
הרפואה תמיד הייתה תחום טוב עבורנו, אך באופן לא מפתיע ראינו עלייה בביקוש, במיוחד בכל סוגי החיישנים. מיקרו בקרים, אנלוגיים, LCD תצוגות, וכמעט כל דבר שנכנס לציוד רפואי גדל. הביקוש היה הרבה מעל הרגיל ושמירה על רמות המלאי הגבוהות שלנו פירושה שנוכל לספק מהמלאי ולשלוח ברחבי העולם בכל יום. - דבר שאנו שמחים במיוחד להציע בהתחשב במטרה המיועדת ובדחיפות של רכיבים אלה.
גם עם המגפה אנו פועלים באופן מלא בכל המיקומים שלנו ברחבי העולם. הצוות כולו פועל לספק את המבחר הרחב ביותר בעולם של רכיבים אלקטרוניים במלאי וזמינים למשלוח מיידי. שיתפנו פעולה עם לקוחות בכל רחבי העולם אשר מסתגלים ומחדשים בפתרונות.
ELE Times: מהן פיתוח התשתיות והתוכניות העתידיות של Mouser?
מארק בר-לנון: סיימנו זה עתה הרחבה מאסיבית של המטה העולמי ומרכז ההפצה שלנו בטקסס, ארה"ב, שעומד כעת על מיליון מטרים רבועים של שטח בנייה. הוספנו חדש שירות לקוחות מרכז וטכנולוגיות אוטומציה חדישות נוספות. הרחבה ויישום אסטרטגי של מערכות אוטומציה מאפשרות לנו לשפר את הקיבולת ולהגדיל את היעילות במחסן שלנו. מוסר נהנה גם מהתקנה הגדולה ביותר של מודולי הרמה אנכיים (VLM) בצפון אמריקה, עדות לאמונה שלנו בעבודה חכמה יותר.
מכשירי VLM אלה יכולים לאחסן עד 120,000 חלקים, מה שעוזר לצוותי ההפצה שלנו לזרז מאוד את ההזמנות עבור 630,000 לקוחותינו ברחבי העולם. אנו ממשיכים להשקיע במלאי עם מבחר המניות הרחב ביותר בתעשייה (יותר ממיליון חלקים שונים ממעל 800 יצרנים).
אנו ממוקמים היטב לעתיד דיגיטלי מכיוון שהעסק שלנו ממשיך לראות הזדמנות מוגברת דרך האינטרנט. Mouser שואף להעניק ללקוחותינו ברחבי העולם חווית הזמנה מהירה וקלה דרך האתר המוביל בתעשייה שלנו, אשר זמין ב -63 תת-דומיינים ארציים, 20 שפות ו -27 מטבעות. בנוסף, עם כלי קנייה מעודכנים, שיפורי חיפוש ומשאבים טכניים עבור קונים ומהנדסים, Mouser.com מספק חוויה ייחודית של קנייה מקוונת.