Elektronik sektöründeki şirketler, COVID-19'un operasyonlarını etkilemesini bekliyor. Üretimdeki yavaşlamalar ve tedarik zincirindeki darboğazların ortasında bu korkunç beklentilerin sektörde gerçeğe dönüştüğünü görüyoruz. Pandemi halihazırda dünya çapında tedarik zinciri manevra kabiliyeti konusunda bir dizi zorluğun habercisi oluyor. Mark Burr-Lonnon, Küresel Hizmet ve EMEA ile APAC İşlerinden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı, Mouser, zorlukların büyüklüğünü ve Mouser'ın sorunların üstesinden gelme çabasını tartışmak için ELE Times ile görüştü. Alıntılar.
ELE Times: COVID-19 döneminde hizmetlerinizi ve müşterilerinize verdiğiniz desteği nasıl yönetiyorsunuz?
Mark Burr-Lonnon: Küresel bir salgının olumsuz rüzgarına karşı ihtiyatlı bir iyimserliğimizi koruyoruz, hâlâ müşterilerimize odaklanıyoruz ve 820 milyon doların üzerinde stoklara yatırım yapıyoruz. Bir milyondan fazla farklı SKU ile sektörün en geniş ürün yelpazesini stokladığımız Teksas'taki küresel şirket merkezimizde ve dağıtım merkezimizde büyük bir genişlemeyi yakın zamanda tamamladık. Önemli kararlardan biri stok seviyemizi korumaktı. Satın alma profesyonellerine ve tasarım mühendislerine doğru parçaları sunmak için tüm tedarikçi ortaklarımızın envanterinin genişliğine odaklanmaya devam ediyoruz.
ELE Times: Küresel kitleye hitap etmek için nasıl bir genişleme planınız var?
Mark Burr-Lonnon: 2019 yılında Brezilya, Filipinler, Vietnam ve Polonya'da ofislerimiz açıldı. Artık dünya çapında yerel dil, para birimi ve aynı saat dilimi desteği sağlayacak şekilde konumlandırılmış 27 lokasyonumuz var. Mouser, müşterilerimize sınıfının en iyi hizmetini sunmak için küresel olmanın (yerel varlığıyla küresellik anlamına gelir) gerektiğine inanıyor. Odak noktamız müşterilerimize mükemmel hizmet sunmaktır. Bunu her gün yapmaya çalışıyoruz.
ELE Times: Mouser'ın zorlu atmosferde önde kalabilmek için büyüme yöntemi nedir?
Mark Burr-Lonnon: ABD'nin Teksas kentindeki 1 milyon metrekarelik küresel genel merkezimizde ve dağıtım merkezimizde büyük bir genişlemeyi henüz tamamlıyoruz; burada yeni bir Müşteri Hizmetleri Merkezi ve son teknolojiye sahip ek otomasyon ekledik. Otomasyon sistemlerine yatırım yapmak, depomuzdaki kapasiteyi ve verimliliği artırmamıza olanak tanır. Daha akıllı çalışmaya olan inancımızın bir kanıtı olarak, Kuzey Amerika'daki en büyük Dikey Kaldırma Modülleri (VLM'ler) kurulumuna sahip olmaktan heyecan duyuyoruz.
Esasen dev dikey dosya dolapları olan VLM'ler, 120,000'e kadar parça depolayabilir ve dağıtım ekiplerimizin dünya çapındaki 630,000 müşterimizin siparişlerini büyük ölçüde hızlandırmasına yardımcı olur. Sektördeki en geniş stok seçeneğiyle (800'den fazla üreticiden bir milyondan fazla farklı parça) envanter yatırımı yapmaya devam ediyoruz.
Mouser, 63 ülke alt alan adı, 20 dil ve 27 para biriminde sunulan sektör lideri web sitemizle dijital geleceğe güçlü bir şekilde hazırlanıyor. Bugün işimizin yarısından fazlası internet üzerinden geliyor, bu nedenle Mouser.com'u arama geliştirmeleri, satın alma araçları ve alıcılar ve mühendisler için teknik kaynaklarla genişletmeye devam ediyoruz. Sipariş vermek her zamankinden daha hızlı ve daha kolay.
ELE Times: Bize salgının etkisini ve sorunla başa çıkmak için çözümünüzü anlatın.
Mark Burr-Lonnon: Küresel salgının üretim üzerindeki tam ekonomik etkisinin ne olacağını söylemek için henüz çok erken. Ancak ani ekonomik krize rağmen elektronik cihaz ve sistemlerin kullanımı dünya çapında güçlü görünüyor. Halen haftada yüz binlerce bileşeni gönderiyoruz. Piyasa istikrarı geri geldiğinde, en büyük zorluk talebi karşılamak olacaktır. Talep arttıkça ürün teslimat süreleri ve belirli bileşenlerdeki eksiklikler yeniden sorun haline gelebilir. Bunu geçen yıl MLCC'lerde gördük.
ELE Times: Bir satın alma yöneticisinin Mouser'la uğraşırken ne gibi faydaları olur?
Mark Burr-Lonnon: Yetkili bir distribütörden satın almak için bundan daha önemli bir zaman olmamıştı. Satın alma profesyonelleri, yeni başlayanlar için Mouser ile iş yapmanın verimlilik, güvenlik ve rahatlık gibi birçok faydasını keşfedecekler. Biz ilk 10 küresel distribütörüz ve alıcıların ürün reçeteleri için her şeye sahibiz.
Müşteriler ister çevrimiçi ister eğitimli müşteri hizmetleri temsilcilerimiz aracılığıyla satın alıyor olsun, sahte veya gri pazar ürünlerinden arınmış, etkili ve verimli bir tedarik zinciri sağlamak için gerekli profesyonellere ve prosedürlere sahibiz. Bazı kaynakların bileşen teklifleri oldukça sınırlıdır. Mouser ile müşteriler tüm malzeme listelerini bizden temin edebilirler; çok kolay, tek elden satın alma. Müşterilerimize sürekli olarak sınıfının en iyisi hizmeti ve yeni Fiyat ve Stok Durumu Asistanımız gibi eksiksiz bir çevrimiçi satın alma araçları paketi sunmak için her gün güçlü bir hız ve verimlilik dengesi elde etmeye çalışıyoruz.
ELE Times: Yenilik göz önüne alındığında teknoloji trendler, şu anda odak noktanız nedir?
Mark Burr-Lonnon: Dijital devrim, yarı iletkenlere ve elektronik bileşenlere yönelik küresel talebi artırıyor. 5G, yapay zeka, Nesnelerin İnterneti, robot teknolojisi, endüstriyel otomasyon ve ulaşım; bunların hepsi talebi artırıyor.
Ürün ve pazar trendi açısından bakıldığında 5G, tüketimi artırmaya devam edecek. Ekonomik teşvik paketi olarak 5G dağıtımına hükümet yatırımı bu yılın bir noktasında gerçekleşebilir ve bu da daha da fazla talep yaratabilir. RF ürün gruplarımızın, RF güç transistörleri, RF filtreleri ve özel RF ara bağlantıları da dahil olmak üzere, genel anlamda önemli bir talep görmesi şaşırtıcı değildir.
2020'ye girerken mikroişlemciler ve mikrodenetleyiciler, analog ve ara bağlantılardan gelecek büyümeyi görmeyi bekliyorduk. Bu kategoriler bu yıl arttı ve dirençler ve indüktörler gibi bazı pasif alanlar ve mühendislik araçları bile iyi performans gösteriyor. Endüstri, tasarım mühendislerinin yeni ürünler tasarlamasını kolaylaştırmaya devam ediyor, dolayısıyla mühendislik panoları ve değerlendirme kitleri güçlü satışlar göstermeye devam edecek.
ELE Times: Büyümenin potansiyel itici güçleri hangi sektörler ve Mouser taleplerini nasıl karşılıyor?
Mark Burr-Lonnon: Dijital devrim hızlanıyor ve IoT'nin genişlemesi, tüm endüstrilerde yarı iletkenlere ve elektronik bileşenlere yönelik küresel ihtiyacı artırmaya devam edecek. 5G, yapay zeka, robot teknolojisi, endüstriyel otomasyon ve ulaşım; bunların hepsi önümüzdeki on yıl ve sonrasında sektörümüzü ileriye taşıyacak.
Mouser en yeni ürünlerde uzmanlaşmıştır ve dünyadaki en geniş envanter yelpazesine sahibiz. Yeni görüyoruz algılayıcı Üreticilerimizin sunduğu teknolojilerin yanı sıra güç yönetimindeki en son gelişmeler ve elbette mikroişlemcilerdeki gelişmeler. Binaları, evleri ve araçları daha akıllı ve daha güvenli hale getirmek için daha fazla teknoloji tanıtıldıkça otomotiv, fabrika ve ev otomasyonu da gelişen pazarlar olmaya devam edecek. Kablosuz, mobil ve telekomünikasyonla ilgili cihazlara yönelik bileşenlere olan ihtiyacın da arttığını göreceğiz.
ELE Times: Orijinal bileşenleri tedarik etmek için sahte bileşenleri nasıl azaltırsınız?
Mark Burr-Lonnon: Mouser, AS6496 akreditasyonunu aldı ve bu da bizi, havacılık endüstrisinin yetkili elektronik bileşen dağıtımında sahteciliğe karşı önlemlere yönelik yüksek standardı ile akredite edilen sektörün ilk yetkili distribütörü haline getirdi. AS6496 havacılık standardı, yetkili dağıtım tedarik zincirinde sahte ürünlerin önlenmesi, tespiti, azaltılması ve imhasına yönelik gereklilikleri belirler.
Pandemi döneminde medikal sektörü iyi bir gelişme gösterdi. Medikal elektronik alanında ortaya çıkan talebi nasıl görüyorsunuz?
Tıp bizim için her zaman iyi bir sektör olmuştur ancak şaşırtıcı olmayan bir şekilde, özellikle tüm sensör türlerinde talepte bir artış gördük. Mikrodenetleyiciler, analog, LCD ekranlar ve tıbbi ekipmanlara giren hemen hemen her şey büyüyor. Talep normalin oldukça üzerinde ve yüksek stok seviyemizi korumak, her gün stoktan teslimat yapabildiğimiz ve Dünya çapında sevkiyat yapabildiğimiz anlamına geliyor; bu bileşenlerin kullanım amacı ve aciliyeti göz önüne alındığında, bunu sunabilmekten özellikle memnunuz.
Pandemiye rağmen dünya çapındaki tüm lokasyonlarımızda tam olarak faaliyete geçiyoruz. Tüm ekip, dünyanın en geniş elektronik bileşen seçimini stokta bulundurmak ve anında sevkiyata hazır hale getirmek için çalışıyor. Dünyanın her yerindeki çözümlere uyum sağlayan ve yenilik yapan müşterilerle ortaklık kurduk.
ELE Times: Mouser'ın altyapı gelişimi ve gelecek planları neler?
Mark Burr-Lonnon: Şu anda 1 milyon metrekarelik bina alanına sahip olan Teksas, ABD'deki küresel genel merkezimizin ve dağıtım merkezimizin devasa genişletmesini yakın zamanda tamamladık. Yeni bir tane ekledik Müşteri Hizmetleri Merkezi ve ek son teknoloji otomasyon teknolojileri. Otomasyon sistemlerinin stratejik olarak genişletilmesi ve uygulanması, depomuzdaki kapasiteyi geliştirmemize ve verimliliği artırmamıza olanak tanır. Mouser ayrıca Kuzey Amerika'daki en büyük Dikey Kaldırma Modülleri (VLM'ler) kurulumunun keyfini çıkarıyor; bu da daha akıllı çalışmaya olan inancımızın bir kanıtı.
Bu VLM'ler 120,000'e kadar parçayı depolayabilir; bu da dağıtım ekiplerimizin dünya çapındaki 630,000 müşterimizin siparişlerini büyük ölçüde hızlandırmasına yardımcı olur. Sektördeki en geniş stok seçeneğiyle (800'den fazla üreticiden bir milyondan fazla farklı parça) envanter yatırımı yapmaya devam ediyoruz.
İşletmemizde internet üzerinden siparişlerin arttığını görmeye devam ettiğimizden, dijital bir gelecek için iyi bir konumdayız. Mouser, 63 ülke alt alan adı, 20 dil ve 27 para biriminde sunulan sektör lideri web sitemiz aracılığıyla dünya çapındaki müşterilerimize hızlı ve kolay bir sipariş deneyimi sunmaya çalışmaktadır. Ayrıca sürekli güncellenen satın alma araçları, arama geliştirmeleri ve alıcılar ve mühendisler için teknik kaynaklarla Mouser.com benzersiz bir çevrimiçi satın alma deneyimi sunar.