Le principali società di telecomunicazioni indiane Reliance Jio, Bharti Airtel, Vodafone Idea (Vi) insieme a società del calibro di Tata Teleservices si stanno concentrando sulle medie e piccole imprese (MSME) poiché queste aziende vengono digitalizzate e diventano opzioni di reddito migliori rispetto alle aziende più grandi con fornitori di servizi di rete fissa.
La più grande società di telecomunicazioni indiana Jio, nel suo rapporto annuale appena pubblicato per l'anno fiscale 20-21, ha definito le MPMI il fondamento dell'economia indiana che non ha accesso ai servizi digitali integrati e al know-how da adottare.
"JioBusiness sta colmando questo divario fornendo servizi voce e dati di livello aziendale, soluzioni e dispositivi digitali alle piccole imprese che le renderebbero efficienti e competitive...", ha affermato la società nel rapporto.
Questa non è una sorpresa per gli analisti che stimano che con la stabilità nel segmento dei clienti mobili, la vischiosità tra le grandi aziende, il segmento MSME rimane inutilizzato e sarà il generatore di entrate dopo la pandemia.
“Ci sono circa 20 milioni di piccole e medie imprese o quelli che chiamiamo negozi kirana nel segmento della vendita al dettaglio. Ora sono in gran parte frammentati, ma dopo il Covid stanno cercando di digitalizzare ed è qui che le telecomunicazioni possono conquistarli con le loro soluzioni aziendali basate su cloud", afferma Rohan Dhamija, partner e capo dell'India e del Medio Oriente presso Analysys Mason.
Ci sono circa 58 milioni di MPMI in India, un segmento che contribuisce per circa il 30% del PIL indiano e il 40% delle esportazioni.
Anche il più grande rivale di Jio, Airtel, sta prendendo di mira lo spazio MSME offrendo soluzioni B2B per i suoi clienti aziendali. Airtel ha stretto una partnership con National Small Industries Corporation (NSIC) per fornire alle MSME soluzioni come pacchetti di piani mobili aziendali, nuvola soluzioni, sicurezza di rete, chiamate gratuite tra gli altri.
In questo momento, circa il 10% delle entrate di una società di telecomunicazioni proviene dal segmento enterprise e gli analisti stimano che crescerà fino al 20%-30% nei prossimi due anni. La maggior parte di questa crescita proverrà dal settore delle MPMI, affermano gli analisti.