Indiens führende Telekommunikationsunternehmen Reliance Jio, Bharti Airtel, Vodafone Idea (Vi) und Unternehmen wie Tata Teleservices konzentrieren sich auf mittlere und kleine Unternehmen (KKMU), da diese Unternehmen digitalisiert werden und bessere Umsatzmöglichkeiten bieten als die größeren etablierten Unternehmen Anbieter von Festnetzdiensten.
Indiens größtes Telekommunikationsunternehmen Jio bezeichnete in seinem soeben veröffentlichten Jahresbericht für das Geschäftsjahr 20/21 KKMU als das Fundament der indischen Wirtschaft, denen der Zugang zu integrierten digitalen Diensten und das Know-how für deren Einführung fehlt.
„JioBusiness schließt diese Lücke, indem es kleinen Unternehmen Sprach- und Datendienste, digitale Lösungen und Geräte der Unternehmensklasse bereitstellt, die sie effizient und wettbewerbsfähig machen …“, sagte das Unternehmen in dem Bericht.
Dies ist keine Überraschung für Analysten, die davon ausgehen, dass das KKMU-Segment angesichts der Stabilität im Mobilfunkkundensegment und der Kontinuität der Großunternehmen unerschlossen bleibt und nach der Pandemie der Umsatzbringer sein wird.
„Im Einzelhandelssegment gibt es etwa 20 Millionen kleine und mittlere Unternehmen oder sogenannte Kirana-Läden. Sie sind jetzt weitgehend fragmentiert, versuchen aber nach Covid zu digitalisieren, und hier können Telekommunikationsunternehmen sie mit ihren cloudbasierten Unternehmenslösungen umwerben“, sagt Rohan Dhamija, Partner und Leiter für Indien und den Nahen Osten bei Analysys Mason.
In Indien gibt es etwa 58 Millionen KKMU, ein Segment, das etwa 30 % des indischen BIP und 40 % der Exporte ausmacht.
Auch Jios größter Konkurrent Airtel zielt auf den KKMU-Bereich ab und bietet gleichzeitig B2B-Lösungen für seine Unternehmenskunden an. Airtel ist eine Partnerschaft mit der National Small Industries Corporation (NSIC) eingegangen, um KKMU Lösungen wie mobile Tarifpakete für Unternehmen bereitzustellen. Cloud Lösungen, Netzwerksicherheit, gebührenfreie Anrufe und mehr.
Derzeit stammen etwa 10 % des Umsatzes eines Telekommunikationsunternehmens aus dem Unternehmenssegment, und Analysten schätzen, dass dieser Anteil in den nächsten Jahren auf 20 bis 30 % ansteigen wird. Der Großteil dieses Wachstums wird aus dem KKMU-Sektor kommen, sagen Analysten.