Các công ty viễn thông hàng đầu của Ấn Độ Reliance Jio, Bharti Airtel, Vodafone Idea (Vi) cùng với các công ty như Tata Teleservices đang tập trung vào các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ (MSME) khi các doanh nghiệp này được số hóa và trở thành các lựa chọn doanh thu tốt hơn so với các công ty lớn hơn được thành lập. các nhà cung cấp dịch vụ mạng cố định.
Công ty viễn thông lớn nhất Ấn Độ Jio, trong báo cáo thường niên vừa được công bố cho năm tài chính 20-21, đã gọi MSME là nền tảng của nền kinh tế Ấn Độ vốn thiếu khả năng tiếp cận các dịch vụ kỹ thuật số tích hợp và bí quyết áp dụng.
Công ty cho biết trong báo cáo “JioBusiness đang thu hẹp khoảng cách này bằng cách cung cấp các dịch vụ dữ liệu và thoại cấp doanh nghiệp, các giải pháp kỹ thuật số và thiết bị cho các doanh nghiệp nhỏ nhằm giúp họ hoạt động hiệu quả, cạnh tranh…”.
Điều này không có gì ngạc nhiên đối với các nhà phân tích, những người ước tính rằng với sự ổn định trong phân khúc khách hàng di động, sự gắn bó giữa các doanh nghiệp lớn, phân khúc MSME vẫn chưa được khai thác và sẽ là nguồn tạo ra doanh thu sau đại dịch.
“Có khoảng 20 triệu doanh nghiệp vừa và nhỏ hay cái mà chúng tôi gọi là cửa hàng kirana trong phân khúc bán lẻ. Rohan Dhamija, đối tác và người đứng đầu khu vực Ấn Độ và Trung Đông tại Analysys Mason, cho biết hiện tại họ chủ yếu bị phân tán và đây là nơi các công ty viễn thông có thể thu hút họ bằng các giải pháp doanh nghiệp dựa trên đám mây của họ.
Có khoảng 58 triệu MSME ở Ấn Độ, một phân khúc đóng góp khoảng 30% GDP và 40% xuất khẩu của Ấn Độ.
Đối thủ lớn nhất của Jio là Airtel cũng đang nhắm đến không gian MSME trong khi cung cấp các giải pháp B2B cho khách hàng doanh nghiệp của mình. Airtel đã hợp tác với National Small Industries Corporation (NSIC) để cung cấp cho MSMEs các giải pháp như gói gói cước di động của công ty, điện toán đám mây các giải pháp, an ninh mạng, gọi điện thoại miễn phí trong số những giải pháp khác.
Hiện tại, khoảng 10% doanh thu của một công ty viễn thông đến từ phân khúc doanh nghiệp và các nhà phân tích ước tính con số này sẽ tăng lên 20% -30% trong vài năm tới. Theo các nhà phân tích, phần lớn sự tăng trưởng này sẽ đến từ lĩnh vực MSME.