הטלקומונים המובילים בהודו Reliance Jio, Bharti Airtel, Vodafone Idea (Vi) יחד עם אנשי Tata Teleservices מתמקדים בארגונים הבינוניים והקטנים (MSME) מכיוון שעסקים אלה מקבלים דיגיטציה והופכים לאפשרויות הכנסה טובות יותר מאשר התאגידים הגדולים והמבוססים עם ספקי שירותי רשת קבועה.
הטלסקו הגדול ביותר בהודו Jio, בדו"ח השנתי שפורסם זה עתה ל- FY20-21, כינה את MSMEs סלעי הכלכלה ההודית, אשר חסרת גישה לשירותים דיגיטליים משולבים וידע לאמץ.
"JioBusiness מגשר על הפער הזה על ידי מתן שירותי קול ונתונים ברמה ארגונית, פתרונות דיגיטליים ומכשירים לעסקים קטנים אשר יהפכו אותם ליעילים, תחרותיים ...", אמרה החברה בדו"ח.
זה לא מפתיע את האנליסטים שמעריכים שעם היציבות במגזר הלקוחות הניידים, דביקות בקרב התאגידים הגדולים, מגזר ה- MSME נותר בלתי מנוצל ויהווה מחולל ההכנסות לאחר המגיפה.
"יש כ -20 מיליון עסקים קטנים ובינוניים או מה שאנחנו מכנים חנויות קיראנה במגזר הקמעונאי. כעת הם מקוטעים במידה רבה אך פוסט קוביד, מנסים לבצע דיגיטציה וכאן יכולים מכשירי הטלפון לחזר אחריהם באמצעות פתרונות הארגון מבוססי הענן שלהם ", אומר רוהאן דהמיה, שותף וראש הודו והמזרח התיכון ב- Analysys Mason.
בהודו יש כ -58 מיליון MSME, קטע התורם לכ -30% מהתוצר של הודו ו -40% מהיצוא.
יריבתה הגדולה ביותר של Jio Airtel גם מכוונת לחלל MSME תוך שהיא מציעה פתרונות B2B ללקוחות הארגוניים שלה. Airtel שיתפה פעולה עם National Industrial Industries Corporation (NSIC) כדי לספק ל- MSME פתרונות כמו חבילות תכניות סלולריות ארגוניות, ענן פתרונות, אבטחת רשת, שיחות חינם בין היתר.
נכון לעכשיו, כ -10% מההכנסות של טלקו מגיעות ממגזר הארגון והאנליסטים מעריכים שהוא יגדל לכ -20% -30% בשנתיים הקרובות. אנליסטים אומרים כי עיקר הצמיחה תגיע ממגזר ה- MSME.