Reliance Jio บริษัท telcos ชั้นนำของอินเดีย, Bharti Airtel, Vodafone Idea (Vi) และ Tata Teleservices อย่าง Tata Teleservices กำลังมุ่งเน้นไปที่องค์กรขนาดกลางและขนาดเล็ก (MSME) เนื่องจากธุรกิจเหล่านี้ได้รับการแปลงเป็นดิจิทัลและกลายเป็นตัวเลือกรายได้ที่ดีกว่าองค์กรขนาดใหญ่ที่มี ผู้ให้บริการเครือข่ายคงที่
Jio บริษัทโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดของอินเดีย ซึ่งเพิ่งเผยแพร่รายงานประจำปีสำหรับปีงบประมาณ 20-21 ระบุว่า MSMEs เป็นรากฐานของเศรษฐกิจอินเดียที่ขาดการเข้าถึงบริการดิจิทัลแบบบูรณาการและความรู้ที่จะนำไปใช้
“JioBusiness กำลังเชื่อมช่องว่างนี้ด้วยการให้บริการเสียงและข้อมูลระดับองค์กร โซลูชั่นดิจิทัลและอุปกรณ์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งจะทำให้พวกเขามีประสิทธิภาพ แข่งขันได้…” บริษัทกล่าวในรายงาน
ไม่น่าแปลกใจเลยสำหรับนักวิเคราะห์ที่คาดการณ์ว่าด้วยความมั่นคงในกลุ่มลูกค้าอุปกรณ์พกพา ความเหนียวแน่นในกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่ ส่วน MSME ยังคงไม่ได้ใช้และจะเป็นผู้สร้างรายได้หลังการระบาดใหญ่
“มีธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางประมาณ 20 ล้านธุรกิจ หรือที่เราเรียกว่าร้านคิราน่าในกลุ่มค้าปลีก ตอนนี้พวกมันกระจัดกระจายเป็นส่วนใหญ่ แต่หลังโควิด-XNUMX กำลังพยายามทำให้เป็นดิจิทัล และนี่คือจุดที่บริษัทโทรคมนาคมสามารถแสวงหาพวกเขาด้วยโซลูชันองค์กรบนคลาวด์ของพวกเขา” Rohan Dhamija หุ้นส่วนและหัวหน้าอินเดียและตะวันออกกลางของ Analysys Mason กล่าว
ในอินเดียมี MSMEs ประมาณ 58 ล้านคน ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 30% ของ GDP ของอินเดียและ 40% ของการส่งออก
Airtel คู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Jio ก็กำหนดเป้าหมายพื้นที่ MSME ในขณะที่นำเสนอโซลูชัน B2B สำหรับลูกค้าองค์กร Airtel ได้ร่วมมือกับ National Small Industries Corporation (NSIC) เพื่อให้บริการโซลูชั่นแก่ MSMEs เช่น แพ็คเกจแผนมือถือขององค์กร เมฆ โซลูชัน ความปลอดภัยของเครือข่าย การโทรฟรี และอื่นๆ
ตอนนี้ ประมาณ 10% ของรายได้ของบริษัทโทรคมนาคมมาจากกลุ่มองค์กร และนักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าจะเติบโตเป็น 20%-30% ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นักวิเคราะห์กล่าวว่าการเติบโตส่วนใหญ่จะมาจากภาคธุรกิจ MSME