Syarikat telekomunikasi terkemuka di India, Reliance Jio, Bharti Airtel, Idea Vodafone (Vi) dan syarikat Tata Teleservices memberi tumpuan kepada perusahaan berskala sederhana dan kecil (MSME) kerana perniagaan ini didigitalkan dan menjadi pilihan pendapatan yang lebih baik daripada syarikat besar yang ditubuhkan. penyedia perkhidmatan rangkaian tetap.
Jio telco terbesar di India, dalam laporan tahunannya yang baru saja dikeluarkan untuk FY20-21, menyebut MSME sebagai landasan ekonomi India yang tidak mempunyai akses kepada perkhidmatan digital bersepadu dan pengetahuan untuk digunakan.
"JioBusiness merapatkan jurang ini dengan menyediakan perkhidmatan suara dan data kelas perusahaan, penyelesaian digital dan peranti kepada perniagaan kecil yang akan menjadikannya efisien, kompetitif ...," kata perusahaan dalam laporan itu.
Ini tidak menghairankan bagi penganalisis yang menganggarkan bahawa dengan kestabilan dalam segmen pelanggan mudah alih, kekakuan di antara syarikat besar, segmen MSME masih belum dimanfaatkan dan akan menjadi penjana pendapatan selepas wabak ini.
"Terdapat sekitar 20 juta perniagaan kecil dan sederhana atau yang kami sebut sebagai kedai kirana di segmen runcit. Mereka sekarang berpecah-pecah tetapi posting Covid, berusaha untuk mendigitalkan dan di sinilah syarikat telekomunikasi dapat memikat mereka dengan penyelesaian perusahaan berasaskan cloud mereka, "kata Rohan Dhamija, rakan kongsi dan ketua India dan Timur Tengah di Analysys Mason.
Terdapat kira-kira 58 juta UMKM di India, segmen yang menyumbang sekitar 30% daripada KDNK India dan 40% eksport.
Saingan terbesar Jio, Airtel juga menyasarkan ruang MSME sambil menawarkan penyelesaian B2B untuk pelanggan perusahaannya. Airtel telah bekerjasama dengan National Small Industries Corporation (NSIC) untuk menyediakan penyelesaian kepada MSME seperti paket pelan mudah alih korporat, awan penyelesaian, keselamatan rangkaian, panggilan bebas tol antara lain.
Pada masa ini, kira-kira 10% daripada pendapatan telco berasal dari segmen perusahaan dan penganalisis menganggarkan berkembang menjadi 20% -30% dalam beberapa tahun ke depan. Sebilangan besar pertumbuhan ini akan datang dari sektor MSME, kata penganalisis.