นักเรียนชาวจีนที่โรงเรียนอีคอมเมิร์ซสวมฮิญาบและชุดอาบายายาวพื้นเหนือกางเกงขาสั้นและเสื้อกล้ามแสดงเป็นกล้องสมาร์ทโฟนขณะเรียนรู้วิธีขายเสื้อผ้าให้กับผู้ใช้ TikTok ในต่างประเทศ
วันนี้เป็นวันสุดท้ายของหลักสูตรระยะเวลา 2 สัปดาห์ในการขายผลิตภัณฑ์ในต่างประเทศผ่านแอปวิดีโอสั้น ๆ ซึ่งแม้จะถูกบล็อกในจีน แต่ก็เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้ขายในจีนหันมาสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ
การจะประสบความสำเร็จบน TikTok ต้องใช้เครื่องมือในการหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางอินเทอร์เน็ต รวมถึงทักษะภาษาต่างประเทศ ความท้าทายที่ส่งผลให้หลักสูตรและบริการให้คำปรึกษาเติบโตอย่างรวดเร็ว
ที่โรงเรียนในเมืองกวางโจว มณฑลกวางตุ้งทางตอนใต้ ครูผู้สอนถือเสื้อผ้าที่ได้รับแรงบันดาลใจจากตะวันออกกลางไว้ที่กล้อง และแจ้งราคาและขนาดข้อมูลสำหรับผู้ซื้อชาวมุสลิมในสหราชอาณาจักร
“นี่คือผ้าชีฟอง ระบายอากาศได้ดีมาก!” เธอพูดเป็นภาษาอังกฤษขณะที่ลูกน้องของเธอจำลองสินค้าและจัดเรียงเสื้อคลุมผ้าซาตินใต้แสงไฟสตูดิโอ
“เราสอนผู้คนว่าผลิตภัณฑ์ใดขายดีกว่า และตลาดไหนเหมาะสมกว่าสำหรับพวกเขาในปัจจุบัน” หวัง หยาซวน วัย 27 ปี ผู้สอนอีกคนที่โรงเรียน กล่าวกับ AFP
กวางตุ้งเป็นที่ตั้งของโรงงานหลายพันแห่งที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายจนน่าเหลือเชื่อ ตั้งแต่อาบายา ชิ้นส่วนเครื่องชงกาแฟ ไปจนถึงวิกผมที่ทำจากเส้นผมมนุษย์
หลังจากหลายทศวรรษของการผลิตสินค้าเพื่อการส่งออก บริษัทจีนก็พยายามที่จะตัดพ่อค้าคนกลางออกและทำการตลาดด้วยตนเองในราคาที่ต่ำกว่า ไปยังผู้บริโภคในต่างประเทศโดยตรง
Shein ซึ่งเป็นแบรนด์ฟาสต์แฟชั่นยักษ์ใหญ่ที่ก่อตั้งในจีน ได้เข้ายึดครองตลาดตะวันตกระดับล่างอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้กลยุทธ์นี้ โดยมี TikTok เป็นส่วนสำคัญของเครือข่ายการขาย
TikTok Shop เปิดตัวในสหรัฐอเมริกาเมื่อปลายปีที่แล้ว และก่อนหน้านี้ฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซได้เปิดตัวในสถานที่ต่างๆ เช่น สหราชอาณาจักรและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
การเลื่อนแบบทั่วไปบนแท็บ "สด" ของแอปยอดนิยมสามารถนำผู้ใช้ไปยังสตรีมสดการช็อปปิ้งหลายรายการภายในไม่กี่นาที
แต่เนื่องจาก TikTok ไม่สามารถใช้งานได้ในจีน บริษัทแม่ Bytedance จึงดำเนินการแอปน้องสาว Douyin ที่ถูกเซ็นเซอร์อย่างเข้มงวดมากขึ้นในประเทศ ธุรกิจขนาดเล็กจึงเสียเปรียบ
หลักสูตรแบบเดียวกับที่โรงเรียนอีคอมเมิร์ซของ Mede Education Technology ช่วยเหลือโดยครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่พื้นฐานของการสร้างบัญชี TikTok ไปจนถึงการจัดการการจัดส่งและการวิเคราะห์ข้อมูลการขาย
ค่าธรรมเนียมเริ่มต้นที่ประมาณ 9,000 หยวน ($1,244) สำหรับหลักสูตรหกวัน
นักศึกษาที่มีตั้งแต่เจ้าของโรงงานไปจนถึงนักศึกษาจบใหม่ มักจะเข้าเรียนในแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งจากต่างประเทศหลายแห่ง รวมถึง Amazon และ Shopee ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ช่องว่างข้อมูล
Qiu Zhouwen ผู้เข้าร่วมหลักสูตรในวัย 30 ปี ทำงานให้กับบริษัทเครื่องสำอางในกวางโจว
เขาบอกว่าบริษัทของเขารับสมัครเขาเพราะพวกเขาหวังว่าจะขายผลิตภัณฑ์ดูแลผิวผ่าน TikTok ในที่สุด
“ข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของต้นทุน (ในการทำธุรกิจ) ในขณะนี้ และหากคุณไม่มีข้อมูลที่เหมาะสมกับตลาด ต้นทุนของคุณก็จะสูงเกินไป” Qiu กล่าว
Wang ผู้สอน Mede เข้าเรียนมหาวิทยาลัยในสหรัฐอเมริกา และกล่าวว่าอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ขายชาวจีนในการปรับตัวให้เข้ากับรสนิยมของผู้บริโภคที่แตกต่างกันในต่างประเทศ
ผู้ผลิตสารเคมี Donghua Jinlong ได้สร้างมีมไวรัลบน TikTok ในเดือนนี้ หลังจากที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียในต่างประเทศพบอารมณ์ขันไร้สาระในวิดีโอของบริษัทเกี่ยวกับไกลซีนระดับอุตสาหกรรมที่มีการพากย์เสียงที่สร้างโดย AI
นอกจากนี้ยังมีอุปสรรคทางเทคนิคที่สำคัญอีกด้วย
การเข้าถึง TikTok จากจีนต้องใช้ซอฟต์แวร์ VPN เพื่อเลี่ยงผ่าน “Great Firewall” เสมือนของประเทศ ในขณะที่หลบเลี่ยงข้อจำกัดของแอปสำหรับผู้ใช้ที่จัดการจัดการที่อยู่ IP ของตน
VPN เป็นพื้นที่สีเทาทางกฎหมายในประเทศจีน โดยมีเจ้าหน้าที่ปราบปรามเป็นครั้งคราวในขณะที่โดยทั่วไปก็ยอมรับการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
TikTok ยังติดอยู่กับความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ทั่วโลก รัฐสภาสหรัฐฯ ขู่ว่าจะแบนแอปนี้โดยสิ้นเชิง เนื่องจากกังวลว่าอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับรัฐบาลจีน
Wang ไม่สะทกสะท้านกับโอกาสที่จะมีการแบน TikTok ของสหรัฐฯ
“นักเรียนของเราไม่เพียงแค่ขายสินค้าให้กับตลาดสหรัฐฯ เท่านั้น แต่กระแสปัจจุบันของ TikTok สำหรับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็ดีมากเช่นกัน” เธอกล่าวกับ AFP
Wang กล่าวว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่สถานการณ์นี้เกิดขึ้น พร้อมเสริมว่าเธอรู้สึกว่าสหรัฐฯ กำลังพยายาม "รับเค้กก้อนใหญ่นี้และแยกตลาด"
บทกลอนและการคลิก
Mede เป็นหนึ่งในหลายองค์กรที่ดำเนินการชั้นเรียน TikTok รวมถึงองค์กรอื่น ๆ ที่ตั้งอยู่ในมณฑลกวางตุ้ง ซึ่งทางการได้แขวนป้ายโฆษณาชวนเชื่อเพื่อส่งเสริมอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
ผู้ที่ไม่ต้องการเสียค่าเล่าเรียนที่สูงเกินไปสามารถขอคำแนะนำจากผู้มีประสบการณ์ด้านอีคอมเมิร์ซที่สร้างผู้ติดตามบนแอปโซเชียลจีนด้วยการแชร์เคล็ดลับของ TikTok
Molly Zhao สตรีมเมอร์สด TikTok วัย 23 ปี ขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ รวมถึงเสื้อผ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทางออนไลน์มาตั้งแต่ปี 2022
จ้าว ซึ่งศึกษาในอิตาลีและพูดภาษาอิตาลีและภาษาอังกฤษได้ บอกกับเอเอฟพี ทักษะภาษาต่างประเทศของเธอทำให้งานถ่ายทอดสดของเธอได้รับค่าตอบแทนมากถึง 20,000 หยวน (2,760 ดอลลาร์) ต่อเดือน
เธอโพสต์วิดีโอสำหรับผู้ชมในประเทศบน Douyin เป็นประจำ โดยครอบคลุมหัวข้อต่างๆ รวมถึงวลีภาษาอังกฤษทั่วไป และวิธีอธิบายอัตราค่าจัดส่งอย่างชัดเจน
“คุณต้องสร้างบรรยากาศ” เธออธิบายในวิดีโอหนึ่ง โดยเสริมว่าการใช้บทกลอนสามารถ “สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น”
ในอีกวิดีโอหนึ่ง Zhao ที่กำลังเต้นรำด้วยรอยยิ้มแชร์กิจวัตรการอบอุ่นร่างกายของเธอก่อนเซสชันสตรีมสดเพื่อขายอัญมณีและคริสตัลให้กับผู้ชมในสหรัฐอเมริกา
“ถึงเวลาหาเงินให้กับชาวอเมริกันแล้ว” เธอกล่าวในคำบรรยายภาพแบบหน้าตาเฉย “ฉันจะเปิดเพลงเพื่อปลุกเร้าตัวเอง”