لتعزيز مبيعاتها في البلاد ، أعلنت شركة Mercedes-Benz India يوم الأربعاء عن خططها لإطلاق 15 سيارة جديدة في البلاد ونموذج مبيعات فريد من نوعه (D2C) للمستقبل لتقديم تجربة شراء أفضل لعملائها.
بموجب نموذج العمل الجديد هذا المسمى "البيع بالتجزئة للمستقبل" (ROTF) ، ستمتلك العلامة التجارية مخزون السيارات بالكامل ، وتبيعها من خلال شركاء الامتياز المعينين ، وتقوم بفاتورة السيارات الجديدة مباشرةً إلى العملاء ، ومعالجة الطلبات وتنفيذها ، وتزويد العملاء قالت الشركة في بيان إعلامي لها بسعر شفاف واحد وتجربة شراء.
قال مارتن شوينك ، العضو المنتدب ، والرئيس التنفيذي لشركة Mercedes-Benz India ، "Reimagine Excellence هو شعارنا لعام 2021 ، والسبب الرئيسي لتقديم Retail of the Future هو خلق تجربة شراء فاخرة محسّنة لعملائنا. ستعمل هذه الخطوة الإستراتيجية طويلة الأمد على تعزيز تركيزنا على عملائنا من خلال إدخال تحول أساسي في تجارة التجزئة في السوق ".
مع ظهور الرقمنة وتغيير ديناميكيات تجارة التجزئة في جميع أنحاء العالم ، من المتوقع أن يكون نموذج ROTF عرضًا مفيدًا للعملاء وشركاء الامتياز والعلامة التجارية. وأضاف البيان أنه يتعين على شركاء الامتياز إنشاء اتصالات مع العملاء والحفاظ عليها ، وتطوير السوق وتسهيل بيع سيارات مرسيدس-بنز.
ستقدم ROTF للعملاء نطاقًا أسعارًا شفافًا ومقارنة عبر مجموعة المنتجات ، وعملية شراء مبسطة وخالية من المتاعب ، وفاتورة مباشرة من مرسيدس-بنز الهند.
يتمتع شركاء الامتياز بميزة كونهم شركاء التجزئة `` المباشرين إلى العملاء '' لشركة MB India لمبيعات السيارات الجديدة ، والتعويض المباشر من MB India ، وتوافر مجموعة أكبر من السيارات ذات المخاطر المنخفضة وعدم وجود مخزون ، قال الافراج.
وقالت الشركة إن عملية البيع لن تتغير لأن شركاء الامتياز سيظلون ممثلين للعلامة التجارية وسيتعين عليهم التعامل مع تفاعلات العملاء وتطوير متطلبات السوق المحلية. سيستمرون في أنشطة تسويق التجزئة المحلية ، وإدارة صالة العرض الحالية بنية التحتيةوأضاف البيان.