메르세데스-벤츠 인도 (Mercedes-Benz India)는 중국에서 판매를 늘리기 위해 수요일 15 개의 신차를 출시 할 계획을 발표했으며 고객에게 더 나은 구매 경험을 제공하기 위해 향후 고유 한 D2C (Direct-to-Customer) 판매 모델을 출시 할 계획이라고 발표했습니다.
ROTF (Retail of the Future)라는이 새로운 비즈니스 모델에 따라 브랜드는 전체 자동차 재고를 소유하고 지정된 프랜차이즈 파트너를 통해 판매하고 새 자동차를 고객에게 직접 청구하고 주문을 처리 및 이행하며 고객에게 제공합니다. 투명한 가격과 구매 경험으로 회사는 언론 보도에서 말했다.
Mercedes-Benz India의 MD 겸 CEO 인 Martin Schwenk는 다음과 같이 말했습니다.“Reimagine Excellence는 2021 년의 모토이며 미래의 소매업을 도입 한 주요 이유는 고객을위한 고급 구매 경험을 향상시키는 것입니다. 이 장기적인 전략적 움직임은 시장의 소매 비즈니스에 근본적인 전환을 도입함으로써 고객 중심을 강화할 것입니다.”
디지털화의 도래와 전 세계 소매 비즈니스의 변화로 인해 ROTF 모델은 고객, 프랜차이즈 파트너 및 브랜드에게 유익한 제안이 될 것으로 예상됩니다. 프랜차이즈 파트너는 고객 접점을 구축 및 유지하고 시장을 개발하며 메르세데스-벤츠 자동차 판매를 촉진해야한다고 발표했다.
ROTF는 고객에게 제품 포트폴리오 전반에 걸쳐 투명한 가격 범위와 비교, 단순화되고 번거 로움없는 구매 프로세스, Mercedes-Benz India의 직접 송장을 제공합니다.
프랜차이즈 파트너는 MB India의 신차 판매, MB India의 직접 보상, 위험을 줄이고 재고가없는 더 많은 자동차 재고 풀을 이용할 수있는 MB India의 '직접 고객'소매 파트너가되는 이점이 있습니다. 릴리스가 말했다.
회사는 프랜차이즈 파트너가 계속해서 브랜드 대표자가 될 것이며 고객 상호 작용을 처리하고 현지 시장 요구 사항을 개발해야하기 때문에 판매 프로세스는 변경되지 않을 것이라고 회사는 말했다. 그들은 지역 소매 마케팅 활동을 계속하고 현재 쇼룸을 관리 할 것입니다. 인프라, 릴리스가 추가되었습니다.