Чтобы увеличить свои продажи в стране, Mercedes-Benz India Wednesday объявила о своих планах по запуску в стране 15 новых автомобилей и уникальной модели продаж «напрямую к покупателю» (D2C) в будущем, чтобы предложить своим клиентам лучший покупательский опыт.
В рамках этой новой бизнес-модели, получившей название «Розничная торговля будущего» (ROTF), бренд будет владеть всем парком автомобилей, продавать их через назначенных партнеров по франшизе, выставлять счета за новые автомобили напрямую клиентам, обрабатывать и выполнять заказы и предоставлять клиентам с единой прозрачной ценой и опытом покупки, говорится в сообщении компании.
Мартин Швенк, управляющий директор и генеральный директор Mercedes-Benz India, сказал: «Reimagine Excellence - наш девиз на 2021 год, и ключевой причиной внедрения Retail of the Future является создание у наших клиентов более совершенных покупок предметов роскоши. Этот долгосрочный стратегический шаг укрепит нашу ориентацию на клиентов, обеспечив фундаментальный переход розничного бизнеса на рынке ».
Ожидается, что с появлением оцифровки и изменением динамики розничного бизнеса во всем мире модель ROTF станет выгодным предложением для клиентов, партнеров по франшизе и бренда. Партнеры по франшизе должны устанавливать и поддерживать контакты с клиентами, развивать рынок и способствовать продаже автомобилей Mercedes-Benz, говорится в сообщении.
ROTF предложит клиентам прозрачный ценовой диапазон и сравнение продуктового портфеля, упрощенный и беспроблемный процесс покупки, а также прямой счет от Mercedes-Benz India.
Партнеры по франшизе будут иметь преимущество в том, что они будут розничными партнерами MB India «напрямую к покупателям» для продажи новых автомобилей, прямой компенсации MB India и наличия большего количества автомобилей с пониженным риском и отсутствием запасов, релиз сказал.
Компания заявила, что процесс продаж не изменится, поскольку франчайзинговые партнеры по-прежнему будут представителями бренда, и им придется заниматься взаимодействием с клиентами и разрабатывать требования местного рынка. Они будут продолжать маркетинговую деятельность в области розничной торговли и управлять нынешним выставочным залом. инфраструктура, релиз добавлен.