Platform Penglibatan Masa Nyata (RTE) adalah salah satu wira pandemik COVID-19 yang belum dilancarkan. Ketika seluruh dunia terpaksa melarang interaksi sosial, platform RTE menjadi penyelamat dan membantu begitu banyak sektor seperti perniagaan dan syarikat, bahkan individu untuk berinteraksi dengan sesiapa sahaja, dalam aplikasi apa pun, kapan saja dan di mana sahaja.
Wartawan ELE Times Mayank Vashisht mempunyai interaksi yang mendalam dengan Ranga Jagannath, Director-Growth, Agora untuk memahami dengan lebih baik peralihan supercharged ini dari interaksi sosial ke digital- sosial.
Petikan:
ELE Times: Wabah yang belum pernah terjadi sebelumnya telah membuat seluruh dunia berlutut dan memaksa orang untuk melarang diri mereka dari interaksi sosial. Bagaimanakah pertunangan masa nyata memberikan bantuan untuk itu?
Di tengah-tengah pandemik global yang berterusan, perniagaan telah mula menyedari kuasa memanfaatkan penglibatan masa nyata (RTE) dalam memastikan orang ramai berhubung secara sosial seiring dengan memenuhi keperluan perniagaan. Daripada penstriman langsung kepada penyiaran, kepada sembang video dan seterusnya, RTE teknologi sedang membantu perniagaan membawa perkhidmatan baharu dan keupayaan komunikasi kepada orang ramai dengan cara yang lebih baharu. Revolusi pengalaman digital sedang berlaku di atas tulang belakang platform penglibatan masa nyata, membantu perniagaan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menggunakan teknologi zaman baharu.
Ini dilihat di pelbagai sektor seperti pendidikan, penjagaan kesihatan, runcit, permainan dan lain-lain. RTE membolehkan semua orang berinteraksi dengan sesiapa sahaja, di mana-mana aplikasi, bila-bila masa dan di mana sahaja. Apabila permintaan untuk penglibatan yang lebih tinggi meningkat, kami melihat video langsung yang disertakan dalam semua perkara, dari TV dan jam pintar hingga robot dan peti sejuk yang memandu sendiri. Kami dengan pantas menghampiri dunia di mana interaktiviti yang anda mahukan akan tersedia dengan lancar di mana-mana skrin semasa anda bergerak sepanjang hari.
ELE Times: Adakah anda merasakan terdapat banyak perbezaan dalam jumlah orang yang menggunakan platform Real Time Engagement sekarang kerana mereka menggunakan platform ini sebelum wabak? Bolehkah wabak ini menjadi satu-satunya penyebut yang mengukur perbezaan itu?
Banyak organisasi sedang dalam perjalanan untuk mengadopsi penglibatan dalam masa nyata, tetapi pandemi telah menjadi pemangkin dalam proses ini. Terdapat peningkatan yang ketara dalam jumlah orang yang menggunakan platform Realtime Engagement sekarang. Ini juga dapat dilihat melalui pelbagai perkongsian yang telah dilakukan Agora dalam beberapa bulan terakhir dengan organisasi seperti Wipro, HTC dan HP untuk meningkatkan interaksi masa nyata melalui perkhidmatan video dan suara.
Sektor yang segera menggunakan penglibatan dalam masa nyata dan di mana kami melihat pertumbuhan paling tinggi adalah teknologi pendidikan dan kesihatan. Walaupun kami menjangkakan pertumbuhan telemedicine yang ketara, kami juga terkejut melihat lonjakan pertumbuhan penglibatan masa nyata untuk kesejahteraan mental dan kecergasan. Beberapa sektor lain yang menunjukkan keuntungan besar dari RTE adalah permainan, esports, media sosial, hiburan, dan OTT. Wabak ini mendorong pertumbuhan permainan dan esports yang juga disokong oleh peningkatan penggunaan pelanggan yang disaksikan di platform Agora. Begitu juga, RTE memberikan transformasi dalam hiburan dan media sosial.
Walaupun pandemi tidak boleh menjadi satu-satunya penyebut yang mengukur perbezaan itu, ia mungkin memberi kesan terbesar dalam membantu organisasi memahami bagaimana rupa dunia maya masa depan dan mempersiapkannya.
ELE Times: Bagaimana perkhidmatan anda memberikan pengalaman yang berbeza untuk pelanggan? Selesaikan secara terperinci.
Di Agora, kami menawarkan platform streaming suara, video, dan interaktif langsung. Platform ini menyediakan pembangun dengan Kit Pembangunan Perisian (SDK) dan antara muka pengaturcaraan aplikasi (API) yang mudah digunakan, sangat disesuaikan, dan meluas untuk menanamkan fungsi video dan suara masa nyata ke dalam aplikasinya tanpa perlu mengembangkan teknologi atau infrastruktur asas untuk penglibatan masa nyata.
Agora adalah RTE PaaS pertama yang memungkinkan spektrum interaktiviti manusia sepenuhnya, yang dapat dikontekstualisasikan sepenuhnya dan dimasukkan ke dalam aplikasi apa pun, di mana-mana peranti, di mana sahaja. Platform ini lebih mudah ditimbang daripada Platform Komunikasi tradisional sebagai Perkhidmatan (CPaaS) dan memberikan perkhidmatan RTE lebih dekat dengan masa nyata mutlak daripada Rangkaian Penyampaian Kandungan tradisional (CDN).
Tumpuan di Agora sentiasa berorientasikan pemaju. Kami mengambil pendekatan tanpa kod / kod rendah dengan memberi peluang kepada kedua-dua pembangun dan pencipta tanpa pengalaman pengkodan sama sekali untuk melepaskan diri dari penyelesaian persidangan video satu-ukuran-sesuai-semua dan mula membina aplikasi khusus yang disesuaikan dengan kes penggunaan dan jenama khusus mereka. Kami juga menggunakan pembelajaran mesin dalam pelbagai cara untuk memberikan pengalaman streaming interaktif berkualiti tinggi kepada pelanggan di seluruh dunia.
ELE Times: Bincangkan peranan platform penglibatan Masa nyata dalam sektor penjagaan kesihatan dan telekonsultasi. Adakah ini masa depan sistem penjagaan kesihatan baru?
Ketika dunia terus memerangi wabah itu, sistem penjagaan kesihatan India telah mendapat banyak perhatian dari Pemerintah. Pada September 2020, kajian EY-IPA mengatakan bahawa pasaran telemedicine India akan mencapai USD 5.5 bilion pada tahun 2025 dengan penjagaan maya seperti tele-consult, telepathology, teleradiology dan e-farmasi mengalami rangsangan yang menggembirakan di India kerana wabak tersebut.
Penglibatan masa nyata telah terbukti menjadi tulang belakang telemedicine. Dengan suara, sembang video dan siaran langsung, doktor dan pesakit disatukan dalam masa nyata. Ini membolehkan pesakit dan penjaga mereka menjimatkan masa, tenaga, dan wang dengan menangani masalah dengan doktor yang tepat dari keselesaan rumah pesakit. Keupayaan seperti audio yang jernih, video masa nyata yang lancar dan fungsi bersepadu membolehkan pesakit berkongsi rekod perubatan mereka, doktor untuk mengkaji imbasan pengimejan perubatan atau profesional kesihatan mental untuk melakukan sesi jarak jauh dengan pesakit.
Begitu juga, kemampuan hidup juga dimanfaatkan untuk menyampaikan kandungan pendidikan yang kaya kepada komuniti perubatan. Latihan pelajar dan doktor menggunakan video langsung yang dilapisi dengan Augmented Reality (AR) atau Virtual Reality (VR) menambah dimensi yang sama sekali baru dalam bidang latihan dan pengajaran perubatan. Dengan Platform Penglibatan Masa Nyata Agora, profesional perubatan dapat berkongsi kepakaran mereka dari jauh, sama ada melalui webinar, dengan operasi streaming langsung atau prosedur lain, atau dengan menawarkan konsultasi suara dan video satu-satu, atau dalam perbincangan kumpulan kecil.
Walaupun kemajuan masih harus dibuat dalam industri penjagaan kesihatan, RTE memungkinkan peralihan kesihatan memberi perubahan, yang akan membolehkan semakin banyak orang India menerima rawatan perubatan yang mereka perlukan, tidak kira di lokasi mereka.
Mayank Vashisht | Sub Editor | ELE Kali
Mayank Vashisht
-
Mayank Vashishthttps://www.eletimes.com/author/mayankvashishtESSCI memastikan bahawa Pembelajaran dan Pertumbuhan harus berfungsi di Tandem
-
Mayank Vashishthttps://www.eletimes.com/author/mayankvashishtIndustri Permainan Dikepung dari Serangan Web
-
Mayank Vashishthttps://www.eletimes.com/author/mayankvashisht'Salah satu Asas Utama yang Diperlukan untuk Muncul dari Krisis Semasa adalah Meningkatkan Inisiatif' Make in India '
-
Mayank Vashishthttps://www.eletimes.com/author/mayankvashishtKecerdasan Buatan Simbolik Tepat untuk Lebih Luas, Lebih Baik Penilaian Kewajaran AI