Платформы взаимодействия в реальном времени (RTE) являются одними из неизведанных героев пандемии COVID-19. Когда весь мир был вынужден запретить социальное взаимодействие, платформы RTE стали спасением и помогли многим секторам, таким как предприятия и компании, даже отдельные лица, взаимодействовать с кем угодно, в любом приложении, в любое время и в любом месте.
Корреспондент ELE Times Маянк Вашишт глубоко пообщался с Рангой Джаганнатхом, директором по развитию, Agora, чтобы лучше понять этот скачкообразный переход от социальных к цифровым социальным взаимодействиям.
Выдержки:
ELE Times: Беспрецедентная вспышка болезни поставила весь мир на колени и заставила людей запретить себе социальное взаимодействие. Как этому помогает взаимодействие в режиме реального времени?
В условиях продолжающейся глобальной пандемии компании начали осознавать возможности использования взаимодействия в реальном времени (RTE) для поддержания социальной связи людей и удовлетворения потребностей бизнеса. От прямых трансляций до трансляций, видеочатов и многого другого — RTE technology помогает предприятиям предоставлять массам новые услуги и коммуникационные возможности новыми способами. Цифровая эмпирическая революция происходит на основе платформ взаимодействия в реальном времени, помогая компаниям улучшить качество обслуживания клиентов с помощью технологий нового века.
Это наблюдается в таких секторах, как образование, здравоохранение, розничная торговля, игры и т. Д. RTE позволяет каждому взаимодействовать с кем угодно, в любом приложении, в любое время и в любом месте. По мере роста спроса на более широкое участие мы видим живое видео, встроенное во все, от телевизоров и умных часов до беспилотных роботов и холодильников. Мы быстро приближаемся к миру, в котором интерактивность, которую вы жаждете, будет легко доступна на любом экране в течение вашего дня.
ELE Times: Считаете ли вы, что существует значительная разница в количестве людей, использующих платформы взаимодействия в реальном времени в настоящее время, относительно того, что они использовали эти платформы до пандемии? Может ли эта вспышка быть единственным знаменателем для измерения этой разницы?
Многие организации были на пути к внедрению взаимодействия в режиме реального времени, но пандемия стала катализатором в этом процессе. В настоящее время значительно увеличилось количество людей, использующих платформы взаимодействия в реальном времени. Это также очевидно благодаря различным партнерским отношениям, которые Agora установила за последние несколько месяцев с такими организациями, как Wipro, HTC и HP, чтобы обеспечить взаимодействие в режиме реального времени с помощью видео и голосовых сервисов.
Секторы, которые сразу же приняли участие в режиме реального времени и где мы наблюдали самый стремительный рост, - это образование и здравоохранение. Хотя мы ожидали значительного развития телемедицины, мы также были приятно удивлены, увидев всплеск активности в реальном времени для психологического благополучия и фитнеса. Некоторые из других секторов, которые продемонстрировали огромные преимущества RTE, - это игры, киберспорт, социальные сети, развлечения и OTT. Пандемия стимулировала рост игр и киберспорта, чему также способствовало увеличение числа клиентов, которые наблюдались на платформе Agora. Точно так же RTE обеспечивает преобразование в сфере развлечений и социальных сетей.
Хотя пандемия не может быть единственным знаменателем для измерения этой разницы, она, вероятно, оказала наибольшее влияние, помогая организациям понять, как будет выглядеть виртуальный мир будущего, и подготовиться к нему.
ELE Times: Как ваши услуги предоставляют клиентам новый опыт? Вникнуть в подробности.
В Agora мы предлагаем платформу для передачи голоса, видео и интерактивных потоковых трансляций. Эта платформа предоставляет разработчикам простые в использовании, настраиваемые и широко совместимые комплекты разработки программного обеспечения (SDK) и интерфейсы прикладного программирования (API) для встраивания функций видео и голоса в реальном времени в свои приложения без необходимости разработки технологии или базовая инфраструктура для взаимодействия в реальном времени.
Agora - это первый RTE PaaS, который обеспечивает полный спектр взаимодействия человека, который может быть полностью контекстуализирован и встроен в любое приложение, на любом устройстве и в любом месте. Платформу легче масштабировать, чем традиционную коммуникационную платформу как услугу (CPaaS), и она предоставляет услуги RTE ближе к абсолютному реальному времени, чем традиционная сеть доставки контента (CDN).
В центре внимания Agora всегда были разработчики. Мы используем подход без кода / с низким кодом, давая возможность как разработчикам, так и создателям, абсолютно не имеющим опыта программирования, отказаться от универсальных решений для видеоконференцсвязи и начать создавать пользовательские приложения, адаптированные к их конкретному варианту использования и бренду. Мы также используем машинное обучение различными способами, чтобы предоставить клиентам по всему миру высококачественные интерактивные потоковые передачи.
ELE Times: обсудите роль платформ взаимодействия в реальном времени в секторе здравоохранения и телеконсультаций. Это будущее новой системы здравоохранения?
Поскольку мир продолжает бороться с пандемией, система здравоохранения Индии привлекает большое внимание со стороны правительства. В сентябре 2020 года исследование EY-IPA показало, что к 5.5 году рынок телемедицины в Индии достигнет 2025 миллиардов долларов США, а виртуальная помощь, такая как телеконсультации, телепатология, телерадиология и электронная аптека, получит обнадеживающий стимул в Индии из-за пандемии.
Взаимодействие в режиме реального времени оказалось основой телемедицины. Благодаря голосовой связи, видеочату и потоковой передаче врачи и пациенты виртуально встречаются в режиме реального времени. Это позволяет пациентам и их опекунам экономить время, энергию и деньги, решая проблемы с подходящим врачом, не выходя из дома пациента. Такие возможности, как кристально чистый звук, плавное видео в реальном времени и интегрированные функции, позволяют пациентам делиться своими медицинскими записями, врачам - просматривать результаты сканирования медицинских изображений, а специалистам в области психического здоровья - проводить удаленные сеансы с пациентами.
Точно так же живые возможности также используются для доставки богатого образовательного контента медицинскому сообществу. Обучение студентов и врачей с использованием видео в реальном времени, наложенного на дополненную реальность (AR) или виртуальную реальность (VR), добавляет совершенно новое измерение в области медицинского обучения и преподавания. С помощью платформы взаимодействия в реальном времени Agora медицинские специалисты могут делиться своим опытом удаленно, через вебинары, операции в режиме реального времени или другие процедуры, или предлагая индивидуальные голосовые и видео консультации или в обсуждениях в небольших группах.
Несмотря на то, что в сфере здравоохранения все еще должны быть достигнуты успехи, система здравоохранения с помощью RTE сигнализирует о сдвиге, который позволит растущему числу индийцев получать медицинскую помощь, в которой они нуждаются, независимо от их местоположения.
Маянк Вашишт | Подредактор | ELE Times
Маянк Вашишт
-
Маянк Вашиштhttps://www.eletimes.com/author/mayankvashishtESSCI заботится о том, чтобы обучение и рост работали в тандеме.
-
Маянк Вашиштhttps://www.eletimes.com/author/mayankvashishtИгровая индустрия находится в осаде от веб-атак
-
Маянк Вашиштhttps://www.eletimes.com/author/mayankvashisht«Один из ключевых принципов, необходимых для выхода из текущего кризиса, - это активизация инициативы« Сделай в Индии »»
-
Маянк Вашиштhttps://www.eletimes.com/author/mayankvashishtТочный символический искусственный интеллект для более быстрой и точной оценки справедливости ИИ