Nền tảng Tương tác trong thời gian thực (RTE) là một trong những anh hùng chưa từng có của đại dịch COVID-19. Khi cả thế giới buộc phải cấm tương tác xã hội, các nền tảng RTE đã trở thành vị cứu tinh và giúp rất nhiều lĩnh vực như doanh nghiệp và công ty, thậm chí là cá nhân tương tác với bất kỳ ai, trong bất kỳ ứng dụng nào, bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu.
Phóng viên của ELE Times, Mayank Vashisht đã có một cuộc tương tác sâu sắc với Ranga Jagannath, Giám đốc Tăng trưởng, Agora để hiểu rõ hơn về sự chuyển dịch nhanh chóng này từ tương tác xã hội sang xã hội kỹ thuật số.
Trích đoạn:
ELE Times: Sự bùng phát chưa từng có đã khiến cả thế giới phải quỳ gối và buộc mọi người phải tự cấm mình tham gia các hoạt động xã hội. Tương tác thời gian thực hỗ trợ như thế nào cho điều đó?
Trong bối cảnh đại dịch toàn cầu đang diễn ra, các doanh nghiệp đã bắt đầu nhận ra sức mạnh của việc tận dụng sự tương tác theo thời gian thực (RTE) trong việc giúp mọi người kết nối với xã hội đồng thời đáp ứng nhu cầu kinh doanh. Từ phát trực tiếp đến phát sóng, trò chuyện video và hơn thế nữa, RTE công nghệ đang giúp các doanh nghiệp mang các dịch vụ mới và khả năng liên lạc đến với đại chúng theo những cách mới hơn. Một cuộc cách mạng trải nghiệm kỹ thuật số đang diễn ra trên nền tảng tương tác thời gian thực, giúp các doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách sử dụng các công nghệ thời đại mới.
Điều này được thấy trong các lĩnh vực như giáo dục, chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, trò chơi, v.v. RTE cho phép mọi người tương tác với bất kỳ ai, trong bất kỳ ứng dụng nào, bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu. Khi nhu cầu về mức độ tương tác phong phú hơn tăng lên, chúng ta đang thấy video trực tiếp được nhúng vào mọi thứ, từ TV và đồng hồ thông minh đến rô bốt tự lái và tủ lạnh. Chúng tôi đang nhanh chóng tiếp cận một thế giới nơi tính tương tác mà bạn khao khát sẽ có sẵn trên bất kỳ màn hình nào khi bạn di chuyển trong ngày.
ELE Times: Bạn có cảm thấy rằng có sự khác biệt đáng kể về số lượng người sử dụng các nền tảng Tương tác trong thời gian thực so với việc họ đã sử dụng các nền tảng này trước đại dịch không? Sự bùng phát này có thể là mẫu số duy nhất để đo lường sự khác biệt đó không?
Nhiều tổ chức đang trên đường áp dụng sự tham gia theo thời gian thực, nhưng đại dịch đã là chất xúc tác trong quá trình này. Hiện tại, số lượng người sử dụng nền tảng Tương tác theo thời gian thực đã tăng lên đáng kể. Điều này cũng được thể hiện rõ ràng qua các mối quan hệ đối tác khác nhau mà Agora đã có trong vài tháng qua với các tổ chức như Wipro, HTC và HP để tăng cường sự tương tác trong thời gian thực thông qua các dịch vụ video và thoại.
Các lĩnh vực ngay lập tức áp dụng tương tác thời gian thực và nơi chúng tôi thấy mức tăng trưởng mạnh nhất là giáo dục và công nghệ y tế. Trong khi chúng tôi mong đợi sự tăng trưởng đáng kể trong y tế từ xa, chúng tôi cũng rất ngạc nhiên khi thấy sự gia tăng của sự tham gia theo thời gian thực đối với sức khỏe tinh thần và thể chất. Một số lĩnh vực khác cho thấy lợi ích to lớn từ RTE là chơi game, thể thao điện tử, truyền thông xã hội, giải trí và OTT. Đại dịch đã thúc đẩy sự phát triển trong lĩnh vực chơi game và thể thao điện tử, điều này cũng được hỗ trợ bởi sự gia tăng sử dụng của khách hàng chứng kiến trên nền tảng Agora. Tương tự, RTE đang cung cấp một sự chuyển đổi trong lĩnh vực giải trí và truyền thông xã hội.
Mặc dù đại dịch không thể là mẫu số duy nhất để đo lường sự khác biệt đó, nhưng nó có lẽ đã có tác dụng lớn nhất trong việc giúp các tổ chức hiểu thế giới ảo trong tương lai sẽ như thế nào và chuẩn bị cho điều tương tự.
ELE Times: Dịch vụ của bạn đang cung cấp trải nghiệm khác biệt cho khách hàng như thế nào? Đi sâu vào chi tiết.
Tại Agora, chúng tôi cung cấp nền tảng phát trực tuyến tương tác trực tiếp bằng giọng nói, video và giọng nói. Nền tảng này cung cấp cho các nhà phát triển các Bộ phát triển phần mềm (SDK) và giao diện lập trình ứng dụng (API) đơn giản để sử dụng, có thể tùy chỉnh cao và tương thích rộng rãi để nhúng các chức năng video và giọng nói theo thời gian thực vào ứng dụng của họ mà không cần phát triển công nghệ hoặc cơ sở hạ tầng cơ bản để tương tác trong thời gian thực.
Agora là RTE PaaS đầu tiên cho phép toàn bộ phạm vi tương tác của con người, có thể được hoàn chỉnh theo ngữ cảnh và nhúng vào bất kỳ ứng dụng nào, trên mọi thiết bị, ở bất kỳ đâu. Nền tảng này dễ mở rộng quy mô hơn so với Nền tảng truyền thông dưới dạng dịch vụ (CPaaS) truyền thống và cung cấp các dịch vụ RTE gần với thời gian thực hơn so với Mạng phân phối nội dung truyền thống (CDN).
Trọng tâm tại Agora luôn hướng đến nhà phát triển. Chúng tôi áp dụng phương pháp tiếp cận không có mã / mã thấp bằng cách trao quyền cho cả nhà phát triển và người sáng tạo hoàn toàn không có kinh nghiệm viết mã để thoát ra khỏi các giải pháp hội nghị truyền hình có kích thước phù hợp với tất cả và bắt đầu xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh phù hợp với trường hợp sử dụng và thương hiệu cụ thể của họ. Chúng tôi cũng sử dụng máy học theo nhiều cách khác nhau để cung cấp cho khách hàng trên khắp thế giới trải nghiệm phát trực tuyến tương tác chất lượng cao.
ELE Times: Thảo luận về vai trò của các nền tảng tương tác Thời gian thực trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và tư vấn từ xa. Đây có phải là tương lai của một hệ thống chăm sóc sức khỏe mới?
Khi thế giới tiếp tục chiến đấu với đại dịch, hệ thống chăm sóc sức khỏe của Ấn Độ đã nhận được nhiều sự quan tâm của Chính phủ. Tháng 2020 năm 5.5, nghiên cứu của EY-IPA cho biết thị trường y tế từ xa của Ấn Độ sẽ đạt 2025 tỷ USD vào năm XNUMX với các dịch vụ chăm sóc ảo như tư vấn qua điện thoại, viễn thám, viễn thám và dược điện tử đang trải qua một đợt kích thích đáng khích lệ ở Ấn Độ do đại dịch.
Tương tác trong thời gian thực đã được chứng minh là xương sống của y học từ xa. Với trò chuyện thoại, video và phát trực tiếp, bác sĩ và bệnh nhân hầu như được kết nối với nhau trong thời gian thực. Điều này cho phép bệnh nhân và người chăm sóc của họ tiết kiệm thời gian, sức lực và tiền bạc bằng cách giải quyết các vấn đề với bác sĩ phù hợp từ sự thoải mái tại nhà của bệnh nhân. Các khả năng như âm thanh rõ ràng như pha lê, video mượt mà, thời gian thực và các chức năng tích hợp cho phép bệnh nhân chia sẻ hồ sơ y tế của họ, bác sĩ xem xét các bản quét hình ảnh y tế hoặc các chuyên gia sức khỏe tâm thần thực hiện các phiên điều trị từ xa với bệnh nhân.
Tương tự, khả năng trực tiếp cũng đang được tận dụng để cung cấp nội dung giáo dục phong phú cho cộng đồng y tế. Việc đào tạo sinh viên và bác sĩ bằng cách sử dụng video trực tiếp phủ lớp Thực tế tăng cường (AR) hoặc Thực tế ảo (VR) bổ sung một khía cạnh hoàn toàn mới trong lĩnh vực đào tạo và giảng dạy y khoa. Với Nền tảng tương tác trong thời gian thực của Agora, các chuyên gia y tế có thể chia sẻ kiến thức chuyên môn của họ từ xa, thông qua hội thảo trên web, bằng cách phát trực tiếp các ca phẫu thuật hoặc các thủ tục khác hoặc bằng cách cung cấp tư vấn thoại và video trực tiếp hoặc trong các cuộc thảo luận nhóm nhỏ.
Mặc dù vẫn phải đạt được những tiến bộ trong ngành chăm sóc sức khỏe, nhưng việc hỗ trợ chăm sóc sức khỏe RTE báo hiệu một sự thay đổi, một sự thay đổi sẽ cho phép ngày càng nhiều người Ấn Độ nhận được sự chăm sóc y tế mà họ cần, bất kể họ ở đâu.
Mayank Vashisht | Trình chỉnh sửa phụ | ELE Times
Mayank Vashisht
-
Mayank Vashishthttps://www.eletimes.com/author/mayankvashishtESSCI đảm bảo rằng Học tập và Phát triển sẽ hoạt động song song
-
Mayank Vashishthttps://www.eletimes.com/author/mayankvashishtNgành công nghiệp trò chơi đang bị bao vây bởi các cuộc tấn công web
-
Mayank Vashishthttps://www.eletimes.com/author/mayankvashisht'Một trong những nguyên tắc cơ bản chính cần thiết để vươn lên thoát khỏi cuộc khủng hoảng hiện tại là thúc đẩy Sáng kiến' Sản xuất tại Ấn Độ ''
-
Mayank Vashishthttps://www.eletimes.com/author/mayankvashishtTrí tuệ nhân tạo tượng trưng chính xác để đánh giá nhanh hơn, tốt hơn về tính công bằng của AI