הצורך ההולך וגובר מעבר לשירותי הקול והנתונים המסודרים ולמקרי השימוש העתידיים המאפשרים 5G, דוחף את ספקי שירותי הטלקום לרכוש יכולות שילוב מערכת (SI) להגדיל את הכנסותיהם על ידי הצעת מקרי שימוש חדשים לפלח הארגוני.
יותר ויותר מספר טלפונים עובדים בשיתוף פעולה עם SIs כדי להשיג יכולות ללכוד רשתות פרטיות והזדמנויות אינטרנט של דברים (IoT). מספר עסקאות מצביעות על שינוי במשוואה בין ספקי שירותי התקשורת (CSP) לבין אינטגרטי מערכות (SI). לדוגמה, לאחרונה, טלפוניקה טק שיתפה פעולה עם ענקית הטכנולוגיה מיקרוסופט להציע מחשבים פרטיים של 5G ומחשבים מקומיים כדי לענות על הדרישות של פלח הארגונים.
דוגמה בולטת נוספת היא השותפות בין IBM ל- AT&T. בהתאם לעסקה זו, AT&T מקבלת את מומחיות שילוב המערכות של יבמ ליצירת שירותים חדשים. IBM תהפוך את AT&T Business לספקית הראשית של רשתות מוגדרות תוכנה. במקביל, AT&T עסקים תסייע להפוך את פתרונות הרשת של IBM עם הטכנולוגיות העדכניות ביותר שלהן, כולל 5G, Edge Compute ו- Internet of Things (IoT), יחד עם יכולות מרובות ענן באמצעות Red Hat.
לאחרונה, Bharti Airtel הודיעה על שותפות עם Tata Consultancy Services (TCS). בהתאם לתנאי ההסכם, Bharti Airtel תבצע טיסות ופריוס של Tata's טֶכנוֹלוֹגִיָה כחלק מתוכניות השקת ה-5G שלה. מצד שני, TCS פיתחה רדיו מבוסס O-RAN ו-NSA/SA Core ושילבה ערימת טלקום שפותחה באופן מקומי.
הזדמנויות גדלות
"אין ספק כי הטלפונים צריכים לפתח יכולות שילוב מערכות, במיוחד כדי לתת מענה לדרישות הדיגיטליזציה של התעשייה. 5G ורשתות פרטיות הן המוטיבציה הנוספת מדוע טלפונים רבים ברחבי העולם מנסים לפתח יכולות SI. בתעשיית פתרונות הטרנספורמציה הדיגיטלית בתעשייה, קישוריות היא רק אחד המרכיבים ", אומר עמרש נדן, סגן נשיא לענייני מחקר בתקשורת בגרטנר.
שוק הצרכנים עומד על קיפאון בכל הגיאוגרפיות ומשאיר טלפונים עם מעט אפשרויות מלבד לחקור דרכי צמיחה חדשות. יתר על כן, כאשר שירותי 5G יוצגו יחד עם מחשוב קצה וחיתוך רשתות, הטלסקופים מחפשים לרכוש שירותים מקצועיים ויכולות שירותי IT.
רשתות פרטיות המאפשרות 5G הן הזדמנות מרכזית עבור הטלפונים. עם זאת, קישוריות היא רק אחת הדרישות של ארגונים. עסקים מחפשים לפרוס מספר יישומים עסקיים ברשתות התקשורת, ובדרך כלל הם רוצים להתמודד עם ספק אחד במקום עם מספר ספקים עבור רכיבים שונים. כאן זקוקים הטלפונים למומחיות לשילוב מערכות. הם לבדם אינם מסוגלים לענות על צרכי הארגונים. יתר על כן, בעזרת עזרה SI, טלפונים יכולים להפוך לספקי שירות Software-as-a-Service (SaaS), המספקים מערכות משולבות ושירותים אנכיים מותאמים לפי הצורך. בדרך זו, טלפונים עומדים להרחיב את סל השירותים שלהם במידה ניכרת.
לטובת טלפונים, יש להם יתרונות טבעיים וייחודיים בכך שהם קרובים למקורות נתונים ולהיקפים. יתר על כן, על ידי ניצול הבינה המלאכותית (AI) ולמידת מכונה (ML), הטלפונים יכולים להפוך את פעולות הרשת לאוטומטיות, לשפר את חווית הלקוח ולעבוד על מודלים עסקיים חדשים שיכולים לתת להם יתרון תחרותי. עם זאת, כל זה דורש מיומנויות תוכנה נרחבות כמו וירטואליזציה ותזמור, המשויכות למשתלבי מערכות.
"ספקי שירותי טלקום מתמודדים עם אתגרים הקשורים להורדת שולי ועליית עלויות התשתית. מכאן שרשתות הנוכחיות דורשות מהפכה מהפכנית עם 5G, ולשם כך חשוב לנהל ולהפעיל רשתות כ'פלטפורמת Plug and Play תוכנה '. אינטגרטורים למערכת (SI) משובצים ומצוידים בעומק הטכנולוגיה התוכנתי הנדרש ויש להם השפעה חזקה על תעשיית הקוד הפתוח ועל חדשנים או יתר-סקלרים. זה מאפשר להם לפעול כ'חנות חד פעמית 'לדרישות השינוי של הספקים ", אומר מאניש ויאס, נשיא, תקשורת, עסקי מדיה ובידור ומנכ"ל שירותי רשת, טק מאהינדרה.
האינטרנט של הדברים (IoT) הוא תחום נוסף בו טלפונים זקוקים לידי עזרה מצד ה- SIs. פיתוח מקרי שימוש ב- IoT דורש הבנה מעמיקה של המערכת האקולוגית הארגונית וטלסקאות חסרות זאת. בדרך כלל, הם פשוט סיפקו פתרונות קישוריות לארגונים. הם גם מתקשים לשלב את כל המכשירים כנדרש על ידי מקרי שימוש שונים.
יתר על כן, התקשורת מתקדמת להפוך לספקי שירותים דיגיטליים כדי לענות על צרכי לקוחותיהם. זה דורש מיומנויות חדשות כמו מחשוב ענן, שילוב אפליקציות, Big Data, אוטומציה, תזמור והנדסת רשתות. באופן ספציפי, המערכת האקולוגית Open RAN המתפתחת היא ממוקדת תוכנה ומבוססת על עקרונות הווירטואליזציה והתזמור, שבדרך כלל אין לתקשורת. זה גם דורש מיומנויות להרכיב מוצרים של ספקים שונים ואלה התחומים שבהם SIs מצטיינים.
האתגרים ברכישת יכולות SI
עם זאת, פיתוח יכולות SI אינו ללא אתגר עבור הטלפונים. אתגר מרכזי הוא שהתקשורת מכוונת למכור שירותי סחורות כמו קול ונתונים. בדרך כלל, מכשירי טלקום חסרים את הלך הרוח כדי להבין את בעיות העסקים ואז לפתח פיתרון. תהליכי הטלוויזיה והמבנה הארגוני אינם מכוונים לכך. מה שמוסיף עוד לאתגר הוא שאין נוסחה סטנדרטית, כל ארגון שונה עם הדרישה הייחודית שלו.
"לא קל לתלמידות לפתח יכולות SI מכיוון שזה אומר לפתח מנהג חדש. זה דורש הלך רוח מפתר. טלפונים רגילים למכור שירותים ממוצרים ובדרך כלל אין להם חשיבה לפתח פתרונות מובחנים עבור ארגונים שונים ואנכיים בתעשייה ", מסביר ננדן.
Verizon, Orange Business Services (OBS) ו- AT&T הם חלק מהטלפונים שהובילו בפיתוח יכולות SI לענות על הדרישות של פלח הארגונים. מסיבה זו אנו עדים לשיתוף פעולה גדול יותר בין CSPs ו- SIs.
ישנם שלושה מודלים של מעורבות המתפתחים בין משולבי המערכת לבין טלפונים. הראשון הוא המקום בו הטלקו משתף פעולה עם ה- SI להבאת שירותים חדשים לשוק. תמיד, משלב המערכת משחק תפקיד מכריע בכך, ותקשורת מאבדת את הקשר הישיר עם הלקוח.
המודל השני הוא כאשר הטלקו ממלא את התפקיד הדומיננטי והוא השותף הפונה ללקוח. טלקוס זקוקה לכך כדי להציע הצעות מחיר לעסקאות הגדולות בהן הם צריכים להדגים את יכולות ה- SI. לבסוף, המודל השלישי הוא כאשר הטלסקו פועלת לבניית יכולות SI פנימיות כדי לענות על הזדמנויות השוק המתפתחות.
הדרך שבה טלקו עוברת תלויה במידה רבה בשאיפות שלה, באסטרטגיה שלה ובמיקומה בשוק. Orange Business Services ו- NTT הם דוגמאות מהסוג השלישי, שבו CSPs מפתחים יכולות SI משלהם.
"ספקים עוסקים ב- SIs במספר דרכים - כספקי פתרונות, שותפי תשתית ומאפשרים מערכות אקולוגיות. בעתיד, ככל שהרשתות יהפכו לגמישות יותר ומונעות תוכנה, אינטגרטורים רציפים יהיו השחקנים המרכזיים בניהול מחזור חיי הרשת וההשקה של שירותים חדשים תוך התפתחות בסופו של דבר לשותפים עסקיים מהימנים ", אומר Vyas מטק טהינדרה.
ככל שאנו מתקדמים, סביר להניח שיתגבר שיתוף פעולה ושיתוף פעולה בין ה- SIs ו- CSPs. כתוצאה מכך, צפויים להתפתח מספר דגמים כאשר הטלפונים וה- SI מנסים למצוא את ההתאמה הנכונה. ההודי טלקוס צפויים גם לשתף פעולה עם SIs כדי להגדיל את הכנסותיהם מהפלח הארגוני. עסקת Airtel-TCS עשויה להיות רק הראשונה מבין עסקאות רבות בשוק ההודי מכיוון שנותני שירותים אחרים מתחילים לנקוט צעדים לרכישת יכולות SI כדי לטפס בשרשרת הערך ולתת מענה לדרישות פלח הארגון.
