コモディティ化された音声およびデータサービスを超える必要性が高まっており、今後の5G対応のユースケースにより、テレコムサービスプロバイダーはシステムインテグレーション（SI）機能を取得して、エンタープライズセグメントに新しいユースケースを提供することで収益を増やすようになっています。
ますますいくつかの電話会社がSIと協力して、プライベートネットワークとモノのインターネット（IoT）の機会を獲得する能力を獲得しています。 いくつかの取引は、通信サービスプロバイダー（CSP）とシステムインテグレーター（SI）の間の方程式の変化を示しています。 たとえば、最近、Telefonica Techはテクノロジーの巨人であるMicrosoftと協力して、エンタープライズセグメントの要件に対応するプライベート5Gおよびオンプレミスエッジコンピューティングを提供しました。
もう5つの顕著な例は、IBMとAT＆Tのパートナーシップです。 この契約に従って、AT＆TはIBMのシステム統合の専門知識を取得して新しいサービスを作成します。 IBMは、AT＆TBusinessをソフトウェア定義ネットワークの主要プロバイダーにします。 同時に、AT＆T Businessは、XNUMXG、エッジコンピューティング、モノのインターネット（IoT）などの最新テクノロジーと、Red Hatを使用したマルチクラウド機能により、IBMのネットワーキングソリューションの変革を支援します。
最近では、Bharti Airtel が Tata Consultancy Services (TCS) との提携を発表しました。 契約条件に従って、バーティ・エアテルはタタの航空機を試験的に導入し、配備することになる。 テクノロジー 5G展開計画の一環として。 一方、TCS は O-RAN ベースの無線および NSA/SA コアを開発し、独自に開発した通信スタックを統合しました。
成長する機会
「特に業界のデジタル化要件に対応するために、電話会社がシステム統合機能を開発する必要があることは疑いの余地がありません。 5Gとプライベートネットワークは、世界中の多くの電話会社がSI機能を開発しようとしている理由のさらなる動機です。 業界のデジタルトランスフォーメーションソリューションでは、接続性は要素のXNUMXつにすぎません」とGartnerの通信サービスプロバイダーであるリサーチバイスプレジデントのAmreshNandanは述べています。
消費者市場はすべての地域で停滞しており、電話会社には選択肢がほとんどなく、新しい成長の道を模索するしかありません。 さらに、エッジコンピューティングとネットワークスライシングとともに5Gサービスが展開されているため、通信会社は専門的なサービスとITサービス機能の取得を目指しています。
5G対応のプライベートネットワークは、電話会社にとって重要な機会です。 ただし、接続性は企業の要件のXNUMXつにすぎません。 企業は、通信ネットワークに複数のビジネスアプリケーションを展開することを検討しており、通常、さまざまなコンポーネントの複数のベンダーではなく、XNUMXつのベンダーと取引したいと考えています。 電話会社がシステム統合の専門知識を必要としているのはここです。 彼らだけでは企業のニーズを満たすことはできません。 さらに、SIの支援により、電話会社はSoftware-as-a-Service（SaaS）サービスプロバイダーになり、必要に応じて統合システムとカスタマイズされた垂直サービスを提供できます。 このように、電話会社はサービスポートフォリオを大幅に拡大する立場にあります。
通信事業者に有利な点として、データソースと規模に近いという点で自然で独自の利点があります。 さらに、人工知能（AI）と機械学習（ML）を利用することで、電話会社はネットワーク運用を自動化し、顧客体験を向上させ、競争力を高める可能性のある新しいビジネスモデルに取り組むことができます。 ただし、これにはすべて、システムインテグレーターに関連する、仮想化やオーケストレーションなどの広範なソフトウェアスキルが必要です。
「通信サービスプロバイダーは、マージンの低下とインフラストラクチャコストの上昇に関連する課題に直面しています。 したがって、現在のネットワークには5Gによる革新的な変革が必要であり、そのためには、ネットワークを「ソフトウェアプラグアンドプレイプラットフォーム」として管理および運用することが重要です。 システムインテグレーター（SI）は、必要なソフトウェアテクノロジーの深さを組み込んで装備されており、オープンソース業界やイノベーターまたはハイパースケーラーに大きな影響を与えます。 これにより、通信事業者の変革要件の「ワンストップショップ」として機能することができます」と、Tech Mahindraの通信、メディア、エンターテインメント事業の社長兼ネットワークサービスのCEOであるManishVyasは述べています。
モノのインターネット（IoT）は、電話会社がSIからの支援を必要とするもうXNUMXつの分野です。 IoTのユースケースを開発するには、企業のエコシステムを深く理解する必要がありますが、電話会社にはこれが欠けています。 通常、彼らは企業に接続ソリューションを提供したばかりです。 また、さまざまなユースケースで必要とされるすべてのデバイスを統合するのにも苦労しています。
さらに、電話会社は顧客のニーズを満たすためにデジタルサービスプロバイダーになるために前進しています。 これには、クラウドコンピューティング、アプリケーション統合、ビッグデータ、自動化、オーケストレーション、ネットワークエンジニアリングなどの新しいスキルが必要です。 具体的には、開発中のOpen RANエコシステムはソフトウェア中心であり、電話会社には通常ない仮想化とオーケストレーションの原則に基づいています。 また、さまざまなベンダーの製品をまとめるスキルも必要であり、これらはSIが優れている分野です。
SI機能を取得する際の課題
ただし、SI機能の開発は、電話会社にとって課題がないわけではありません。 重要な課題は、電話会社が音声やデータなどの商品サービスを販売するように調整されていることです。 通常、電話会社は企業の問題を理解して解決策を開発するという考え方を欠いています。 電話会社のプロセスと組織構造は、これに対応していません。 さらに課題に追加されるのは、標準的な公式がないことです。すべての企業は独自の要件で異なります。
「電話会社がSI機能を開発することは、新しいプラクティスを開発することを意味するため、簡単ではありません。 それは解決の考え方を必要とします。 通信事業者はコモディティ化されたサービスの販売に慣れており、通常、さまざまな企業や業界向けに差別化されたソリューションを開発する考え方がありません」とナンダン氏は説明します。
Verizon、Orange Business Services（OBS）、およびAT＆Tは、エンタープライズセグメントの需要に対応するためのSI機能の開発を主導してきた電話会社の一部です。 このため、CSPとSIの間のコラボレーションが強化されています。
システムインテグレーターと電話会社の間で開発されているエンゲージメントには、主にXNUMXつのモデルがあります。 XNUMXつ目は、電話会社がSIと協力して、新しいサービスを市場に投入する場所です。 常に、システムインテグレーターはこれにおいて重要な役割を果たし、電話会社は顧客との直接のつながりを失います。
XNUMX番目のモデルは、電話会社が主要な役割を果たし、顧客対応のパートナーである場合です。 通信事業者は、SI機能を実証する必要がある大規模な取引に入札するためにこれを必要としています。 最後に、XNUMX番目のモデルは、発展途上の市場機会に対応するために、電話会社が社内のSI機能を構築するために機能する場合です。
通信事業者がたどる道は、通信事業者自身の野心、戦略、および市場での位置に大きく依存します。 Orange Business ServicesとNTTは、CSPが独自のSI機能を開発しているXNUMX番目のタイプの例です。
「キャリアは、ソリューションプロバイダー、インフラストラクチャパートナー、エコシステムイネーブラーとして、さまざまな方法でSIに関与しています。 将来的には、ネットワークがより柔軟になり、ソフトウェア主導になるにつれて、継続的なインテグレーターがネットワークライフサイクルの管理と新しいサービスの開始において重要な役割を果たし、最終的には信頼できるビジネスパートナーに進化します」とTechMahindraのVyasは述べています。
私たちが前進するにつれて、SIとCSPの間の協力とコラボレーションが増える可能性があります。 その結果、電話会社とSIが適切なものを見つけようとするため、いくつかのモデルが開発される可能性があります。 インド人 通信会社 また、SIと協力して、エンタープライズセグメントからの収益を増やすことが期待されています。 Airtel-TCSの取引は、他のサービスプロバイダーもバリューチェーンを登り、企業セグメントの需要に対応するためにSIコンピテンシーを取得するための措置を講じ始めているため、インド市場におけるそのような多くの取引の最初のものにすぎない可能性があります。
