Ticarileştirilmiş ses ve veri hizmetlerinin ötesine geçme ihtiyacının artması ve yaklaşmakta olan 5G özellikli kullanım örnekleri, telekom hizmet sağlayıcılarını, kurumsal segmente yeni kullanım durumları sunarak gelirlerini artırmak için Sistem Entegrasyonu (SI) yeteneklerini edinmeye zorluyor.
Giderek daha fazla sayıda telekomünikasyon şirketi, özel ağları ve Nesnelerin İnterneti (IoT) fırsatlarını yakalamak için yetkinlik kazanmak amacıyla SI'larla işbirliği yapıyor. Birçok anlaşma, İletişim Hizmet Sağlayıcıları (CSP'ler) ile Sistem Entegratörleri (SI'ler) arasındaki denklemde bir değişime işaret ediyor. Örneğin, yakın zamanda Telefonica Tech, kurumsal segmentin gereksinimlerini karşılamak üzere özel 5G ve şirket içi uç bilişim sunmak üzere teknoloji devi Microsoft ile işbirliği yaptı.
Bir diğer öne çıkan örnek ise IBM ile AT&T arasındaki ortaklıktır. Bu anlaşmaya göre AT&T, yeni hizmetler yaratmak için IBM'in sistem entegrasyonu uzmanlığından yararlanacak. IBM, AT&T Business'ı yazılım tanımlı ağ iletişiminin ana sağlayıcısı yapacak. AT&T Business aynı zamanda 5G, Edge Compute ve Nesnelerin İnterneti (IoT) gibi en son teknolojilerin yanı sıra Red Hat'i kullanan çoklu bulut yetenekleriyle IBM'in ağ oluşturma çözümlerinin dönüştürülmesine yardımcı olacak.
Daha yakın zamanda Bharti Airtel, Tata Consultancy Services (TCS) ile ortaklığını duyurdu. Anlaşma şartlarına göre Bharti Airtel, Tata'nın pilotluğunu yapacak ve konuşlandıracak teknoloji 5G kullanıma sunma planlarının bir parçası olarak. Öte yandan TCS, O-RAN tabanlı bir Radyo ve NSA/SA Çekirdeği geliştirdi ve yerli olarak geliştirilen bir telekom yığınını entegre etti.
Büyüyen fırsatlar
“Telekomünikasyon şirketlerinin, özellikle endüstrinin dijitalleşme gereksinimlerini karşılamak için sistem entegrasyon yeteneklerini geliştirmesi gerektiğine dair çok az şüphe var. 5G ve özel ağlar, dünya genelindeki birçok telekomünikasyon şirketinin SI yeteneklerini geliştirmeye çalışmasının bir başka motivasyonudur. Gartner Araştırma Başkan Yardımcısı-İletişim Hizmet Sağlayıcısı Amresh Nandan, "Sektördeki dijital dönüşüm çözümlerinde bağlantı, unsurlardan yalnızca bir tanesidir" diyor.
Tüketici pazarı tüm coğrafyalarda durgunluk yaşıyor ve telekomünikasyon şirketlerine yeni büyüme yolları keşfetmek dışında çok az seçenek kalıyor. Ayrıca, uç bilişim ve ağ dilimleme ile birlikte 5G hizmetlerinin kullanıma sunulmasıyla birlikte telekomünikasyon şirketleri, profesyonel hizmetler ve BT hizmetleri yetenekleri elde etmenin yollarını arıyor.
5G özellikli özel ağlar telekomünikasyon şirketleri için önemli bir fırsat. Ancak bağlanabilirlik işletmelerin gereksinimlerinden sadece bir tanesidir. İşletmeler iletişim ağlarında birden fazla iş uygulamasını devreye almak istiyor ve genellikle farklı bileşenler için birden fazla satıcı yerine tek bir satıcıyla anlaşmak istiyorlar. Telekomünikasyon şirketlerinin sistem entegrasyonu uzmanlığına ihtiyaç duyduğu yer burasıdır. İşletmelerin ihtiyaçlarını tek başlarına karşılayamıyorlar. Ayrıca, SI yardımıyla telekomünikasyon şirketleri, ihtiyaç halinde entegre sistemler ve özelleştirilmiş dikey hizmetler sağlayan Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) hizmet sağlayıcıları haline gelebilir. Bu şekilde telekomünikasyon şirketleri hizmet portföylerini önemli ölçüde genişletebilecek.
Telekomünikasyon şirketlerinin lehine, veri kaynaklarına ve ölçeğe yakın olma konusunda doğal ve benzersiz avantajlara sahipler. Ayrıca, Telekomünikasyon şirketleri Yapay Zeka (AI) ve Makine öğreniminden (ML) yararlanarak ağ operasyonlarını otomatikleştirebilir, müşteri deneyimini geliştirebilir ve onlara potansiyel olarak rekabet avantajı sağlayabilecek yeni iş modelleri üzerinde çalışabilir. Ancak tüm bunlar, sistem entegratörleriyle ilişkilendirilen sanallaştırma ve orkestrasyon gibi kapsamlı yazılım becerilerini gerektirir.
“Telekom hizmet sağlayıcıları düşük marjlar ve artan altyapı maliyetleriyle ilgili zorluklarla karşı karşıya. Dolayısıyla mevcut ağların 5G ile devrim niteliğinde bir dönüşüme ihtiyacı var ve bunun için de ağların 'Yazılım Tak Çalıştır Platformu' olarak yönetilmesi ve işletilmesi önem taşıyor. Sistem Entegratörleri (SI) gerekli yazılım teknolojisi derinliğine gömülüdür ve donatılmıştır ve açık kaynak endüstrisi ile yenilikçiler veya hiper ölçekleyiciler üzerinde güçlü bir etkiye sahiptir. Bu, onların taşıyıcıların dönüşüm gereksinimleri için 'tek durak noktası' olarak hareket etmelerine olanak sağlıyor," diyor İletişim, Medya ve Eğlence İşi Başkanı ve Tech Mahindra Ağ Hizmetleri CEO'su Manish Vyas.
Nesnelerin İnterneti (IoT), telekom şirketlerinin SI'lardan yardıma ihtiyaç duyduğu başka bir alandır. IoT kullanım örneklerini geliştirmek, kurumsal ekosistemin derinlemesine anlaşılmasını gerektirir ve telekomünikasyon şirketleri bu konuda eksiktir. Tipik olarak, işletmelere sadece bağlantı çözümleri sağladılar. Ayrıca farklı kullanım durumlarının gerektirdiği şekilde tüm cihazları entegre etmekte de zorlanıyorlar.
Ayrıca telekomünikasyon şirketleri, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak için dijital hizmet sağlayıcıları olma yolunda ilerliyor. Bu, bulut bilişim, uygulama entegrasyonu, Büyük Veri, otomasyon, orkestrasyon ve ağ mühendisliği gibi yeni beceriler gerektirir. Özellikle gelişen Open RAN ekosistemi yazılım merkezlidir ve telekomünikasyon şirketlerinin genellikle sahip olmadığı sanallaştırma ve orkestrasyon ilkelerine dayanmaktadır. Aynı zamanda farklı satıcıların ürünlerini bir araya getirme becerisi de gerektirir ve bunlar SI'ların üstün olduğu alanlardır.
SI yeteneklerini edinmedeki zorluklar
Bununla birlikte, SI yeteneklerini geliştirmek telekomünikasyon şirketleri için zorluklardan da uzak değil. Temel zorluk, telekomünikasyon şirketlerinin ses ve veri gibi ticari hizmetleri satmaya yönelik olmasıdır. Tipik olarak telekomünikasyon şirketleri, işletmelerin sorunlarını anlayacak ve ardından bir çözüm geliştirecek zihniyetten yoksundur. Telekomünikasyon şirketlerinin süreçleri ve organizasyon yapısı buna uygun değil. Bu zorluğu daha da artıran şey ise standart bir formülün bulunmaması, her işletmenin kendine özgü gereklilikleriyle farklı olmasıdır.
“Telekomünikasyon şirketlerinin SI yeteneklerini geliştirmesi kolay değil çünkü bu yeni bir uygulama geliştirmek anlamına geliyor. Çözümcü bir zihniyet gerektirir. Telekomünikasyon şirketleri metalaştırılmış hizmetler satmaya alışkındır ve genellikle farklı kuruluşlar ve sektörler için farklılaştırılmış çözümler geliştirecek zihniyete sahip değildirler," diye açıklıyor Nandan.
Verizon, Orange Business Services (OBS) ve AT&T, kurumsal segmentin taleplerini karşılamak için SI yeteneklerinin geliştirilmesinde öncülük eden telekomünikasyon şirketlerinden bazılarıdır. Bu nedenle CSP'ler ve SI'lar arasında daha büyük bir işbirliğine tanık oluyoruz.
Sistem entegratörleri ve telekomünikasyon şirketleri arasında gelişen öncelikle üç etkileşim modeli vardır. Birincisi, telekomünikasyonun pazara yeni hizmetler getirmek için SI ile işbirliği yaptığı yerdir. Sistem entegratörü bu konuda her zaman çok önemli bir rol oynuyor ve telekomünikasyon şirketleri müşteriyle doğrudan bağlantıyı kaybediyor.
İkinci model ise telekomünikasyon şirketinin baskın rolü oynadığı ve müşteriyle yüz yüze gelen ortak olduğu modeldir. Telekomünikasyon şirketlerinin, SI yeteneklerini göstermeleri gereken büyük anlaşmalara teklif vermek için buna ihtiyaçları var. Son olarak üçüncü model, telekomünikasyon şirketinin gelişen pazar fırsatlarını ele almak için şirket içi SI yetenekleri oluşturmaya çalıştığı modeldir.
Bir telekomünikasyon şirketinin izlediği yol büyük ölçüde kendi hedeflerine, stratejisine ve pazardaki konumuna bağlıdır. Orange Business Services ve NTT, CSP'lerin kendi SI yeteneklerini geliştirdikleri üçüncü türün örnekleridir.
“Taşıyıcılar çözüm sağlayıcılar, altyapı ortakları ve ekosistem sağlayıcılar olarak SI'larla çeşitli şekillerde etkileşime geçiyor. Gelecekte, ağlar daha esnek ve yazılım odaklı hale geldikçe, sürekli entegratörler ağ yaşam döngüsünü yönetmede ve yeni hizmetleri başlatmada kilit oyuncular olacak ve sonunda güvenilir iş ortaklarına dönüşecek," diyor Tech Mahindra'dan Vyas.
İlerledikçe SI'lar ve CSP'ler arasında işbirliği ve işbirliğinin artması muhtemeldir. Sonuç olarak, telekomünikasyon şirketleri ve SI'lar doğru uyumu bulmaya çalışırken çeşitli modellerin gelişmesi muhtemeldir. Hintli Telco'ların Ayrıca kurumsal segmentten elde ettikleri geliri artırmak için SI'larla işbirliği yapması da bekleniyor. Airtel-TCS anlaşması, Hindistan pazarındaki bu tür pek çok anlaşmanın sadece ilki olabilir; çünkü diğer hizmet sağlayıcılar da değer zincirinde tırmanmak ve kurumsal segmentin taleplerini karşılamak için SI yetkinliklerini kazanmak üzere adımlar atmaya başlıyor.
